大学文明礼貌月活动策划
为了响应贵阳市“三创一办”精神，创设良好、和谐的育人环境，强化全校学生的文明意识，立足有利于学生成人成才的良好品行习惯的培养上，落实在学生日常学习、生活、做人等点点滴滴的小事上，反复教育、反复训练、反复督促，使良好的习惯得以养成，不良的习惯得以纠正，班上决定举办2010年三月文明礼貌月主题活动。
二、活动目的：
提高班上同学们的文明水平，让文明之风体现在同学们日常生活中的每一个角落！使同学们的语言更文明，行为更规范，能使用好礼貌用语，见到老师能主动问好，公共场合能主动礼让老师。塑造大学生良好形象，亮出大学生素质名片。
三、活动组织者：08电子商务班班委和团委
四、活动参与者：08电子商务班全班同学
五、活动时间安排：3月12日~~3月30日
优、活动主题：让语言展示美
七、活动流程：
（一）、由宣传委员和组织委员写好策划书，班长和团支书通过之后，请一位写字比较好的同学写一份“三创一办倡议书”
（二）对班上同学们进行动员、宣传阶段（3月12日）
（1）、3月12日在班上召开临时班会，由宣传委员对贵阳三创一办精神进行宣传，并提出文明在日常交友和生活中的重要性，提倡积极营造安静、有序、和谐的校园氛围，由班委和团委牵头，以点带面，以促形成良好班风。
（2）、动员班上同学在校内外，使用文明礼貌用语，做到说话客气、语言文雅。倡导“十四字”文明用语，即“您好！”、“请！”、“谢谢！”、“再见！”、“对不起！”、“没关系！”；倡导语言文雅，尊重别人不讲粗话、脏话，不强词夺理，不恶语伤人。
（3）、动员完毕之后，将准备好的“三创一办倡议书”取出来，让班上的同学们在倡议书上写下自己的名字，表明自己的决心和对三创一办活动的支持。
（4）、宣传材料：
大学生文明礼仪须知
接听电话礼仪
1、 学会规范用语：喂，你好，请问您找谁，请稍等，不用谢，再见等等。
2、 如受话人不在，应客气地询问：要留口信吗？
3、 对来电者不无端盘询
4、 同学家长来电话，可称呼叔叔或阿姨
5、掌握好通话时长，不长时间占用公用电话
6、不在公共场合打涉及个人隐私的电话；通话时音量适中
7、与人交往过程中需接电话先致歉或征得同意，并及时结束通话
8、通话结束时，应稍候，估计对方话机离耳后再挂断
9、误拨号码，应主动致歉
10、别人通话时与通话人保持适当距离
乘坐电梯礼仪
1、 先下后上，依序出进
2、 长者优先，女士优先，但不在电梯门口过度推让
3、 进电梯后尽量不站在进门处
4、 面朝门同一方向站立
5、 等待即将到达者
6、 主动帮助不方便者按仪表
7、 请别人帮忙，不越过别人身体按钮
8、 不当众整装，适当保持距离
9、不吸烟，尽量避免交谈
课堂礼仪
1、 穿着整齐
2、 进门面带微笑，平视教室
3、 如果老师在教室，应向老师致意
4、 如果迟到，应向老师报告致歉
5、 带好相关书籍与笔记本，最好不带与上课内容无关的物品、书籍
6、 发言或提问要举手经老师同意并起立
7、 上课不睡觉，不吃零食，听课不出声
8、手机等通讯工具应关闭或调至无声状态
9、下课不起哄，按秩序离开教室
10、最后一个离开教室，应自觉关灯，关门
就餐礼仪
1、先请长者、女士入座
2、嚼食时闭嘴唇，不可出声
5、不挥舞筷子，不同时拿筷及匙
6、食物应夹入自用食器后再吃
7、不翻捡菜肴，不用自己的餐具给别人夹菜
8、不大声交谈，不过度劝酒、劝菜
10、对服务人员应有礼貌
11、熟悉遵守不同进餐方式的礼节
12、不当众剔牙、漱口
13、不浪费粮食
14、熟悉尊重异国和当地民族的餐飲礼节
会议、活动主持人礼仪
1、明确、熟悉会议活动程序
2、服饰端庄、整洁
3、较早带好材料进入现场
4、适当化妆，精神饱满
5、主持语言简意赅，最好事前准备好主持稿。
6、应按顺序介绍出席的领导。
7、注意调节、控制好会议、活动的气氛和议题。
8、应示意与会人员欢迎、欢送领导嘉宾入场、退场
9、会议、活动结束时，应向与会人员或观众致谢
赴办公室办事礼仪
1、不越级找领导办公
2、赴领导办公室，尽可能事前应电话预约
3、进门前轻声敲门，得到许可后方可进入
4、 得到办公室主人许可后方可就座
5、迅速把问题提出，请求答复解决
6、不翻看桌面文件，书籍和其他物品
7、不在他人办公室内抽烟，不向老师、长者敬烟
8、不在他人办公室内接听手机、电话
9、不把无关人员带入办公室
10、不在办公室内来回走动
11、办完事后，应致谢并尽快退出办公室
12、退出办公室时应轻声把门关好
参加集体活动礼仪
1、不迟到
2、不着艳妆，服饰整洁大方得体
3、依次进场，按指定位置入座
4、有奏国歌仪式时，应起立肃静(面向国旗行注目礼)
5、不使用通讯工具
6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩
7、欣赏高雅艺术，不在演员或指挥致谢前鼓掌
8、不看书报杂志
9、不在中途走动或退场
10、不吃零食，不把垃圾留在场内
11、有贵宾或领导进场应欢迎
12、积极配合主持人完成所有活动程序
（三）实施阶段（3月13日-3月30日）
主题班会：由班委会、团支部主持召开主题班会，主题为《让语言展示美》（3月13日）
3月21日召开临时班会
①、展开批评与自我批评，检讨自己在前面这些天有没有不文明的行为，应该如何改正；
②、对班上有积极表现的同学进行表扬。
（四）、活动总结阶段（3月30日）
3月30日召开临时班会，由团支书和班长对本次活动做最后的总结
八、活动应注意的其他几项安排：
（一）、宣传时要将贵阳三创一办重点突出；
（二）、动员全班同学文明用语、文明生活之后班干要起到带头作用，时刻注意自己的言行举止合乎文明礼仪规范，同时也要监督班上的同学文明用语、文明生活；
（三）、同学们在倡议书上签名时相关班干注意文护好秩序。
九、财务预算：
打印资料（2份）5.4元
08电子商务班
2010年3月9日
活动总结
我们举办这次活动响应了贵阳市委市政府和学校的号召，针对“三创一办”而策划了这样一个活动。这次活动是一次比较大型的班集体活动，长达十九天，在班上的影响力也比较大，使得同学们都感到受益匪浅。由于班委配合得比较好和班上同学们的大力支持，所以这次活动我们办的非常的成功。
这次活动我们取得了一下几点成果：
一、响应了贵阳市委市政府和学校的号召，在同学们之间大力的宣传了“三创一办”的精神，让同学们对于“三创一办”的了解更加深刻，自己也参与到了“三创一办”的建设中来。
二、为同学们补充了一些文明礼仪方面的知识，这是他们以前所没有接触到得新知识。
三、改正了同学们平时的一些不文明的行为，使他们的气质得到了提高。
四、在班上建立了良好的文明风气，使得我们这个班级大家庭更加的和谐。
五、让我们班委和团委认识到了以前我们配合上的不足，我们对这些不足之处得以改正，使我们班委之间的配合更加的紧密，更加完善，并增进了我们之间的默契。
优、这次活动过后，同学们表示今后他们将会更加关心时事，在学好本身专业知识的同时也关注国家大事，与时俱进。
七、让班上的同学们学会了自我批评与反思的方法，都感到受益匪浅。
我们除了取得以上成果外，我们也发现了一下几点不足之处：
一、由于活动比较大型，班委之间的配合与默契欠缺，使得活动不能够面面俱到，虽然之后我们改进了方法，取得了效果，但还是浪费了很多时间。
二、由于时间关系，我们不可能把活动一直进行下去，所以在今后只有靠同学们自己的自觉性来保持文明风气。
我们这次活动有成功的地方，有闪亮点，同时也有不足之处，对于闪亮点，我们会继续发扬，对于不足之处我们会加以改进，争取下次不会再犯类似的错误，把活动做得更好。