凤凰古城游后感
为期三天的凤凰之行短暂而有漫长，说它短暂，只有三天，其中还有一天的车程；说它漫长吧！是旅途的疲惫带来的身心不适，使我们感觉到去凤凰的路途很遥远，虽说在旅行车上许多同学都有明显的劳累感，但总的来说，我们都是怀着激动而有愉快的心情开始这次旅行的。在旅游的出发点旅行车上我就感觉到了浓浓的友爱与柔和的关怀，也只有在这样的时刻，同学之间的互帮互助才能有机会表露出来，这是一个美好的开端！
经过七个多小时的，我们从黑夜走到了白天，之所以这样说，是因为我们出发是在大清早的五点多钟，而到达凤凰古城是在下午一点的样子。当地的地陪热情而又友好地迎接了我们，他的欢迎词显然带有调侃的意味，在比较委婉地表达了他等待我们已久的暗藏的怨言的同时引发了我们的一阵阵放声的大笑，从一开始，我就感受到了导游语言的强大魅力。地陪的第一印象让我不自觉地想把全陪给我的感觉联系起来比较一下，与受到等待煎熬的地陪相比，全陪必须节省自己短暂的睡眠时间，比我们早起，提前在车前等待我们团队的集合，帮助我们安置好行李，这一切现在似乎历历在目。当我们都舒服地坐好后，她便开始了慷慨称辞，虽然还有一半的意识在睡梦中，但面对这样细致入微的服务，我们的内心充满着对这种温暖的感激之情，当然这其中还少不了她的幽默诙谐带给我们的笑声。这都是我在旅行车上对两位导游的切身感受，从中领略到了导游这门职业的价值。当你接下一个团的时候，责任心就会自发地表现出来，那时候你的行动就不再只是简单的一个人的行动，而是代表了整个导游群体的生命价值的全面体现。特别是来自当地的地陪，从迎接我们的那一刻起，我们就把 凤凰的第一印象定位在了他的身上，他所要传递给我们的是此次凤凰之行的整体感受。我们将要从他那里了解凤凰的文化内涵，体会凤凰民俗的精华。
下了旅游车，我们来到的第一站是就餐的场所，因为我们选择的是经济实惠型的小餐馆，所以我现在都没弄明白这家的店名，不过这不是很重要，重要的是我们品尝了独特的凤凰风味，第一顿饭就吃到酸优鱼，这一道菜颇具特色，然而在感到欣慰之余还有一些失望感，这就不可避免地要引发我对凤凰餐饮的思考，在打出了血耙鸭等知名品牌后，其他的菜品显然过于平淡，甚至与其他地区相比还略差，不免让游客产生失落感，因此在挖掘旅游产品特色的时候，应该把餐饮产品这一块作为重点加以提升，选择原材料方面要更加全面，做工也可向精细化，高档化发展，综合我们尝过的正餐，既感受了特色菜的不一样，同时也吃出了不足之处，可以用“还未尽兴”来形容！
说到旅游产品，我想在购物以及娱乐这两方面谈一下我的感想，走进凤凰古城，街道上就布满了各种出售银饰的人群，然而其摆设以及产品本身的设计都是大同小异，显然在给游客充分的选择余地的同时也限制了游客的购买欲望，形成这种强大势头固然重要，但是如果能够克服这种千篇一律，会给人耳目一新的感觉，满足各种类型的顾客的各种需求，就需要凤凰人民发扬创新精神，不断更新旅游产品，打造大型旅游产品优势的同时，带动小型产品的发展。除了银饰，还有香草娃娃，粗布围裙等也是极具特色的，以整体的形象体现出来是凤凰旅游产品的一大特征。
在娱乐方面呢，我觉得相当欠缺，在古城里面除了逛街，基本上看不 到大型的娱乐场所，娱乐的方式很少，较为迎合潮流的就只有街道里的酒吧，并不能起到很好的放松效果，至少这样会让人觉得很单调。 当然也不排除沱江泛舟这一项目给人的新鲜感,其中起主要影响作用的是淳朴的山歌对唱,营造出了山城的原始自然状态的空灵的氛围.也就是在这样悠闲的有游荡中,吊角楼的风韵久久地在我们内心留存,我们必须肯定的就是这一娱乐项目的开发很好地利用了凤凰的古城特征,达到了自然与社会生活的完美融合,是在突显生态效益与社会效益的统一的一个好的实例.但要说到凤凰整个旅游产品的构成状况,我想形势是不容乐观的,基本上可以说这个体系结构还是松散的,并未能体现出整体的感觉.处于这一体系中的单个旅游产品或单种旅游产品之间应该设置出一定的差距,才能在体现地方特色的同时提供更有针对性的旅游服务.
解决了我们的第一顿中餐后,我们来到了下榻饭店雅圆宾馆,这个宾馆基本上可以作为我们此次凤凰之行对其住宿接待的感受的实验基地.以一个二星级的宾馆为例,来介绍一下我们入住的流程,亲身经历了一次,作为游客的我们对于住宿基本上就是领完房卡就可以安心入住了,房卡是磁感应的,在房间设备方面也符合全国统一标准,如果一定要说到其特色,标准化和规范化是我的最大感受,其他地方的酒店内应有的基本上都有,然而其他地方没有的它也没有,在住宿方面未能给人与众不同的感觉.当然如果谈及精神文化方面的影响,宾馆服务人员的认真细致体现出的是当地人民的憨厚朴实,在这里我们会有一种做客他家却有如在自己家里的亲切感.因此对于硬件设备方面的缺陷也能持包容态度,其中比较突出的一个问题就是在用品的分配上,细节还未注意到.比如冬天换脚的鞋没有,也没有专门的放置我们睡衣的地方,会有些许不方便.这些地方还应充分关注,并及力改善状况.
整个旅游过程,我们与旅行社是不可避免地要进行交流的,很遗憾我没有留心观察凤凰旅行社的整体状况,其分布固然不可能如大城市般集中,零星分散的状态是凤凰的整体实力决定的,当然 ,随着凤凰旅游的不断发展,旅行社行业也会生气蓬勃,会逐渐向大规模集中态势方向延伸.综合评价旅行社的服务质量,我想应该从分析导游讲解入手,特别是在景点导游讲解方面，都是一个统一讲解模式,内容几乎一致,甚至到导游的面部表情,我们感觉到的都是一种浓重的书卷味,完全没有导游个性讲解的发挥,因此也很难将景点的内涵体现出来,这也就从一个侧面反映出旅行社对导游要求的放松,以致于降低了导游服务落实的力度,是对游客积极性的打击,并且由于旅行社安排的旅游路线大同小异,使得各旅行社相互之间的竞争失去了价值,也就是说竞争并没有起到促进发展的作用,只是一种简单的对客源的抢夺,要改变这种恶性的竞争态势,旅行社应该在旅游路线的安排上狠下一番功夫,特别是这次凤凰九景的安排中,名人故居的游览过多,引起我们的厌烦感,因此在旅游过程中显得比较无趣,对事物如果失去了好奇感,就很难再深入地去探究它.当旅游成为一种形式化的走过场,一切就索然寡味了.所以我建议旅行社的安排应该注意人文景观与自然景观的结合,欣赏与体验的统一.特别是在开发各种线路时要注重团队的年龄和心理特征,做到有的放矢,灵活地调整旅游行程.
感受了这么多,我想再总结一下凤凰风景区的旅游资源,这些实际存在的资源毕竟是值得我们骄傲的,是整个凤凰得以发展的基础,是凤凰人民生存能力不断增强的不竭源泉.在这里我感受到了以下的几点,广博驰名中外的人文景观,独特的地域文化和书院文化,优美的自然风光以及浓郁的民族风情.
这次凤凰之旅的感想就到这里结束了,可内心深处还是激昂澎湃的,期待着下次的旅行带给我更大的收获!