第五 开业和业绩提升
童装销售淡旺季明显,讲究提前订货、陈列。淡季要采取反季、特别降低、彩车及其他催销活动提升业绩。
从旺季来临到旺季已往,童装销售价格由高到低,先原价或高折扣销售,随时间推移,服装由全码全号变成断码断号,价格也逐渐降低。注意春季可销售秋装,秋季可品牌童装加盟店销售春季穿的服装。
一、导购(童装顾问)
1. 招聘:选责任心强、踏实、爱学习、爱总结、有责任心、心态好、有服装鞋帽销售经验、有野心,最好是年轻妈妈能站在消费者角度想问题。
2. 培训:充分哄骗厂家财源,加强对顾问培训。天津市Nike客户,开业前一月就请我给顾问培训了两整天。这种培训无疑会帮忙顾问提升销售业绩。建议客户每周确定周一上午10:00-11:00为学习时间,顾问可互相学习、统一看VCD或请老师培训。开展销售技巧、童装知识学习,挖掘成功销售案件的例子,出格是成长会员客户较多的顾问。
3. 日常管理:把业绩管理和提升工作品质结合起来,以消费者满意度为查核指标。好顾问会陈列搭配,也会上下、内外、薄厚或同款式、不同颜色搭配销售,但如客户买了一堆衣服,感觉花了冤枉钱,第二天退货。那这种成功就是失败。要培养顾问为自己工作的理念,做好每件工作,不论是简单加盟童装哪个品牌好问好,还是打扫卫生,更要登记好每天进店人数,主动调陈列和补货。本着多做一点,消费者满意度就增加一点,工资就能多拿一点的心态去做。
4. 薪酬管理:工资查核要和业绩、消费者满意度挂钩,杜绝为业绩损坏品牌的行为。试用期顾问也要查核,有能力的客户可对顾问采取“内部分公司”查核法,假设该店是一个公司,单独核算成本、费用、利润,软指标是消费者投诉率、会员人数增长率、品牌美誉度等。
二、从试营业开始不断推出催销活动
1、以打折商品为噱头,标语是“好孩子公司童装19元起”。采取尾数定价法,即8.9折、7.9折、6.9折和189元、179元。或采取购买件数越多折扣越低的办法。特别降低商品明码标价,让店长有矫捷性,杜绝店长舞弊。
二、彩车催销,彩车里的打折衣服会引起很多客户翻看和购买。商场彩车催销需声请、付费或介入商场整体催销。
3、公益活动效果最好,如举品牌童装折扣店加盟行以旧换新或其他公益活动,还可进行低碳素材的儿童绘画、作文、漂亮宝贝朴湃等活动。以旧换新即为贫困地域孩子供给了捐助物品,还提升了业绩和品牌知名度、美誉度。我在北京自营店做的以旧换新催销活动,开始带来的销售额才13%,目前已占到40%,店里旧衣服堆积如小山。
三、业绩提升
1、客单价提升、进店人数增加、坪效提高、回头客增加、知名度、美誉度不断提升。以上数据提升是努力标的目的。
二、用进销存系统结合商品、时间、天气、导购、消费者等进行阐发,扩成功,减失败。科学订货,降库存,盈利就会增。
3、向厂家、其他地域客户、同行学习和沟通,掌握厂家动态,学习其他地方成经验和本地同行成功经验。
四、旺季提前补货,如长春客户为迎接元旦旺季,补货单11月底就要给厂家。旺季到来,补货客户多,物流忙碌,可能堵车,可能有暴雪。早上柜,比竞争对手快半拍成都品牌童装加盟。
5、开网店,有的厂家支持客户开网店,实体店+网店无疑也能提高销售额,如店大或店多,还可目录销售。