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出租车行业调查问卷及调查报告 第2页

更新时间:2010-12-6:  来源:毕业论文
出租车行业调查问卷及调查报告 第2页
4、科学调整,树立出租车行业品牌。目前沈阳市出租车公司规模不一,这种情况一方面增加了行业管理部门管理的难度;另一方面,众多公司出于规模效应上的考虑,也不愿意投入资金提高服务水平。目前部分出租公司不够规范,都起不到对原文请找腾讯752018766优;文-论'文.网http://www.youerw.com 出租车司机的正常教育、培训作用,无法保证提高出租车司机素质。建议制定有关政策,以规模化、品牌化经营为方向,引导企业通过兼并重组、合资、合作经营等市场化方式做大、做强,对上档次、上规模的企业进行扶持,对规模小、实力弱、服务管理差的企业进行归并重组,形成规模后就可以有效提高服务质量,推动行业发展。出租车行业调查表
1您认为我市目前出租车服务质量是( );
A 、好               B、不好           C、一般
2.现有出租车经营中最突出的问题是 ( );
A、收费乱   B、拒载多   C、拼客多  D、车容车貌差  E、服务态度差  F、其他
3.您认为产生出租车经营问题的主要原因是 ( );
A、从业人员素质差  B、经营体制不合理 C、管理不到位 D、供需不平衡
4.您认为是否需要对现行的经营体制进行改革( );
A、需要  B、 不需要   C、随便
5、您认为应从哪些方面加强出租车的管理 ( );
A、加强从业人员教育  B、改革现行的经营体制  C、加强行业管理队伍建设D、加强处罚力度
6.您认为现有出租车数量能否满足市民出行的需要( );
A、能             B、不能
7.您认为出租车应采用哪种经营管理模式( );
A、国有公司  B、 民营股份制公司  C、国有控股股份制公司   D、个体经营
9、被征询人身份 ( )
A、干部
B、群众
C、学生
D、退休人员
E、自由职业
F、职业驾驶员

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