④固然产品质量可靠信得过,但售后服务这一块时刻都不能放松,顾客的问题就是我们的问题,当天能解决的绝不拖到明天,我们的文修人员进入顾客的家里就是代表公司的形象,要做到“微笑服务,星级服务”。
2.渠道策略
①跟各大电器卖场搞好供货关系,在公司的能力范围内尽量给卖场以一定的好处,如果一旦我们的关系破裂他们将会失去很多,如“促销支持”。
‚与跟冰箱有密切关系的行业公司合作,如:房地产,汽车等,使冰箱成为其赠品。
ƒ网络营销,在夏季和各大节假日,长期与各大知名团购网合作。
3.促销策略
①事实促销——在条件允许的情况下,把生产基地变成旅游基地,定期组织向公司提出好的建议的顾客到生产车间实地考察,拉近产品与顾客的距离,他们的口碑胜于任何广告。
‚赠品促销——在出售商品时,附赠给顾客额外的物品(热水壶,电饭锅,炒锅等)
ƒ追踪策略——做好顾客资料管理工作,尊重顾客,为顾客提供更好的品质服务,在某些特殊的日子能够及时的给顾客一个短信,问候,以争取老顾客。
④情感促销——很多消费者一旦对某一品牌的商品产生偏爱,便会在较长的时间里成为它的忠实顾客。
⑤试用策略——可以分散的试点投放免费体验的产品,用事实说话,让消费者满意。
⑥特殊节日策略——
(1)消费者凭身份证在生日当天购买可享受8.8折优惠。
(2)凡购买本公司产品的商店或超市,开业当天会收到本公司送上的花篮。
⑦病毒式营销—— 为了制造轰动性的传播效果,在城市广场上的大屏幕上,为参与活动的家庭提供“幸福照片秀”的机会。参与者把自己拍的全家福数码照片上传到活动的相关地址上,并可以获得照片播出时间的电子邮件通毕业论文http://www.youerw.com 知。每张照片可以被播出四秒,然后众多照片组成美菱冰箱新款的外型。此次活动必定会吸引了大批游人好奇的目光,形成非常强的扩散传播效应,如果参赛家庭在活动期间购买冰箱,亦可免费得到主办方为其提供的自己家庭的全家福的水映贴,在自己的冰箱上大秀自己的幸福。通过此次活动,美菱不仅推广了新款冰箱,其品牌印象亦得到很大加强
⑧竞拍促销——在节假日前期做好相应的宣传“特价商品一元起拍”,你标价2000,人们会把注意力放到价格上,而以一元则会把注意力集中到商品本身的价值上,低价会吸引无数人来,到时候就会形成竞争叫价来买的局面。
⑨醒目营销——在几款利润高的冰箱上贴上“特价商品”,“店长推荐”,这些标签会吸引消费者的眼球,对促销起到一定的积极作用。
⑩电视营销——在中央电视台一套、二套、东方卫视等平台投放广告,全部都是在黄金时间段,横跨整个销售旺季。
4.价格策略
①仔细研究消费者心理学你会发现,顾客在价格上对数字"9"比较敏感,999跟1000只差1元,但消费者更愿意接受的是前者,他的潜意识会告诉自己买的东西很实惠,才不到一千元,所以我们在进行价格标注时一定要注意这点。(例:3000元可以表为2999元)
‚对于十人以内的团购,可实行2台9.9折,3台9.8折以此类推。
ƒ如果是跟我们关系密切的公司合作(房地产,汽车等),初次合作可以低利润的方式打好合作基础,等时机成熟可以原材料价格上涨等理由适当提高价格以提高利润。