员工忠诚严格检测调查问卷表
请回答以下问题，在最符合你的看法的选项上端的圆圈内打“√”。
第一部分：你对（公司）的感受
1．在多大程度上你可能……
从现在算起，在（公司）工作2年？
①极有可能②很可能③有可能④不太可能⑤绝不可能
2．你在多大程度上同意或反对
①完全同意②同意③极不同意也不反对④反对⑤强烈反对
我真心喜欢成为（公司）这个大家庭的一员？
① ② ③ ④ ⑤
我对（公司）有强烈的归属感？
① ② ③ ④ ⑤
当（公司）出现麻烦时，我视它们为自己的麻烦？
① ② ③ ④ ⑤
第二部分：你与（公司）的关系
①完全同意②同意③极不同意也不反对④反对⑤强烈反对
运用上述尺度看看你在多大程度上同意或反对
1．顾客信得过（公司），它能提供优质产品、比较出色的服务和价值。
2．（公司）重视与我的关系，确实在意我，并对我的成功进行投资。
3．（公司）能吸引和留住十分优秀的员工和合作伙伴。
4．（公司）确定了本行业内的绩优标准。
5．公司能公开和坦诚地进行沟通。
6．（公司）致力于“双赢”的解决办法，不会以牺牲合作伙伴或顾客的利益为代价来换取自己的利益。
7．（公司）对反馈意见能认真听取并迅速做出回应。
8．（公司）在可预见的未来，我愿意看到我与（公司）的关系在发展。
9．我理解指导（公司）领导层的价值和原则。“Error: near "sqlite3”: syntax error
10．我热情地为（公司）引荐他人。
11．我信任（公司）的领导者能公平、公正的行事。
12．我理解我们的战略以及为取得成功我必须担当的角色。
13．（公司）有一项获胜的战略（在服务顾客方面有质优价廉的优势）。
14．（公司）将其全部的资源和精力投入到它能成为最佳者的领域。
15．我一直清楚我与（公司）所处的形势。
16．（公司）有充足的机遇来发展其业务。
17．（公司）为我提供了我所需的、要做出有效决策的信息资源。
18．有合适的人员参与了（公司）的决策，决策之后（公司）能果断采取行动。
19．（公司）能比较妥当的重视和奖励公司员工的忠诚。
20．在（公司），我们能利用小团队，保持公司架构的简化。
21．（公司）员工对（公司）的长期成功所做的贡献会受到恰当的奖励。
22．（公司）领导者珍惜我的时间，并帮助我更有效的利用时间。
23．（公司）待我如同真正的合作伙伴。
24．（公司）能比较妥当的重视和奖励客户的忠诚。
25．我相信（公司）值得我为之付出忠诚。
26．在过去的1年里，我对（公司）的忠诚更加牢固。
你对（公司）提供的产品和服务的整体质量做何评价？
①非常好②很好③好④一般⑤差
（公司）在哪一方面的突出改进会使你增加对该公司的忠诚度？
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第三部分：描述性信息
你成为（公司）员工有多长时间？
①不到1年②1年到3年③3年到5年④5年到10年⑤10年以上
你在哪个部门工作？www.youerw.com
①公司总部/管理总部②一线
你的职位是什么？
①经理或高层经理②中层管理③监督员④普通员工
说明：这份《员工忠诚严格检测调查表》取自Frederick Reichheld的《忠诚原则》一书，并且在若干著名的西方企业应用，收到了较好的效果。但是在我国企业的使用情况还不是十分明朗。笔者原本打算选取几个国内企业进行一下实地的检测，但由于条件的限制而没有实现。但是无论如何，这份调查表对于我们进行员工忠诚的测量是有指导意义的。