3.1 研究设计
3.1.1 研究对象
针对大连地区最近几年金融业的高速发展，本文认为对于大连地区金融行业人员心理契约、工作满意度和离职意愿间关系的研究具有更现实的意义，因此本文选取A银行大连分行员工为研究对象，作以专门性的研究。
A银行大连分行（以下简称A银行）下设18家分支行，180个营业网点，从业人员3500余人。多年来，A银行勇于探索、锐意改革，积极尝试创新。在加强传统网点服务渠道基础上，全力打造电子化渠道服务模式。形成了涵盖个人业务、对公业务、国际业务等领域的五金系列金融产品。A银行始终致力于服务广大客户，支持地区经济发展和社会进步。2009年2月，A银行与大连市政府签署战略合作协议，将在2009-2011年三年内，围绕国家产业政策和大连市“率先实现老工业基地全面振兴、城乡一体化发展、加快东北亚重要国际城市的建设”的战略目标，在城际交通运输、能源项目、新农村建设、重大产业、基础设施、民生工程等优个领域与大连市政府开展深度战略合作，同时为大连市经济社会发展提供总额不低于人民币500亿元的信贷支持。
3.1.2 基本概念界定本文来自优,文,论#文!网，加7位QQ324'9114找源文
www.youerw.com由于本文实证研究中所涉及到的三个变量在学术界存在多种观点，因此首先将对即将涉及到的变量加以解释说明。
①心理契约。虽然心理契约从完整的角度来看应该包括组织和员工两个角度，但在大部分实证研究中，研究者都采用Rousseau的定义，即把心理契约界定为“在组织与员工互动关系的情境中，员工个体对于相互之间责任与义务的知觉和信念系统”，这一定义对实证研究有重要意义。同时，根据我国学者（李原，2002）已有的研究，心理契约的三文结构对于我国的员工的实际情况更为合理，且具有很高的拟合度和稳定性。由于研究能力有限，本文实证研究中的仅涉及心理契约中员工心理契约的组织责任，具体即仅研究员工心理契约的组织责任及其三个文度。因此，本文实证研究中所提心理契约指的是员工心理契约的组织责任，规范文度、人际文度和发展文度指员工心理契约的组织责任的规范文度、人际文度和发展文度。
②员工满意度。本文拟采用参考架构定义诠释员工满意度，因其将工作满意度与工作内容联系起来，则更能清晰表明员工工作满意度差异的本质原因，即认为工作满意度是一个人根据其参考框架对于工作特性加以解释后所得到的结果。具体即指A银行的员工在工作中的感受，及对其他工作相关因素的感受及情感性反应。
③离职意愿。本文实证研究中离职意愿采用Mobley（1977）的定义，即把离职意愿界定为员工在特定组织工作一段时间，经过一番考虑后，蓄意要离开组织的意图。其意义在于它提供了一个有效的预测员工离职行为的因素，通过对其的研究可以帮助组织的管理者有效地监测并解决这一问题，以避免离职行为的发生。
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