2012年底，我国网络用户已达到5.64亿，网络普及率达到42.1%；网购用户人数上升至2.42亿，网购用户占到整体网民的42.9%。在互联网用户的增长势头有所放缓的背景下，在线购物仍然保持快速增长的态势，B2C企业呈现出广阔发展前景。
电子商务在我国发展十余年，历经磨砺，B2C模式终于在以阿里巴巴为代表的B2B电子商务模式和以淘宝网为代表的C2C模式的夹缝中成长，成为未来企业发展主要的战略模式之一。近年来大量零售企业，外资贸易企业涌入B2C行业，其高速扩张的规模表明：B2C企业将占据中国电子商务行业发展的主体地位，带动整个中国经济的发展。尽管现阶段网络营销的社会经济环境还不尽完善，有些问题还需要政府或其他部门去解决，但从企业本身来看，正确面对网络营销中存在的问题，运用科学有效的网络营销策略是企业生存发展、赢得国际竞争力的关键。
一、B2C网络营销概述
(一)B2C的内涵
B2C(Business to Consumer)是指企业借助Internet向个人消费者直接销售产品、提供服务的电子商务经营模式。B2C电子商务的两个主体分别是企业和个人消费者，网络将二者联系在一起。B2C营销模式是继C2C之后，在电子商务中发展最快，应用最为广泛的领域，也是大众消费者普遍接触的一种电子商务模式，网络购物是B2C电子商务中最为典型的应用。
(二)网络营销的内涵
一般来说，网络营销就是一种以互联网作为主要工具、为实现既定营销目标而进行的营销活动；网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动[ 冯英健.网络营销基础与实践第三版[M].北京:清华大学出版社2007:13-14.]。
拉菲·默罕默德对网络营销有如下定义：“网络营销是通过在线活动建立或文持客户关系，以协调满足公司与客户之间交换概念、产品和服务的目标”[ 拉菲·默罕默德.网络营销(第二版)[M].北京:中国财经经济出版社2004:20.]。总之，通过企业自建网站和无网站的利用网络进行营销活动都属于网络营销。
可以从以下三方面来理解网络营销的内涵本文来自优*文^论'文/网，
毕业论文 www.youerw.com 加7位QQ324,9114找源文：1.网络是手段，营销是实质。网络营销的最终目的与传统的市场营销一样，都是要将市场中可能存在的交易转换为现实的交易。2.网络营销更加注重消费者的需求。重视销售过程的各个环节，进而满足消费者的需求。3.从营销环境方面来看，消费者在虚拟环境中的交易主动性要远高于现实环境。因此，为了最大程度地满足消费者，企业开展网络营销应尽量站在消费者的立场考虑问题。
(三)网络营销优势分析
1.提高企业市场占有率
网络使全世界变成了一个即时的全球社区，它使得不同地区的交易双方不再受时间，地域等条件的限制。与此同时，交易双方的种族、宗教、性别、公司规模的差距也不会营销活动的进行产生影响。互联网为企业提供了一条通向国际市场的通道，开放的网络信息使网络营销可以到达传统营销渠道难以到达的地方，方便企业更深入的挖掘潜在顾客，提高市场占有率。
2.减本增益
在互联网环境下进行商品或服务的买卖，公司的业务是的虚拟环境中进行的，降低了营销和渠道成本，给企业带来低成本的竞争优势。首先，以计算机网络为载体进行商务活动的网络营销，有利于企业加强和供应商的协同合作；其次，网络营销可以减少企业的促销费用；再次，网络营销可以降低企业在销售管理方面的支出。
3.方便灵活、双向互动的信息沟通
对于信息而言，网络就像是高速公路，可以使市场信息高速传递。借助网络企业可以从多个方面收集消费者对产品需求信息，消费者面对虚拟环境也会比较主动，对产品的要求和评价客观独到，有利于企业获得产品的个性化信息，并根据这些信息迅速地做出反应。通过这种在线交流方式，可以吸引消费者参与产品优化过程、提高消费者积极性，同时也使得企业营销策略更具有针对性，有利于达到企业的整体营销目标。
4.保证了消费者的自主权
网络营销强调以顾客为导向，充分考虑顾客的个性化需求。和传统营销相比，网络营销更能反映顾客的中心地位，它也不会采用传统营销那种太过强势的推广方法和营销方式，顾客可以在轻松随意的环境中消费。顾客拥有更大的自由选择的权利，根据自己独特的个性需求，在世界范围内不受约束地寻找满意的、适合自己的产品。
5.竞争更公平
互联网给企业提供了一个真正公平、自由、开放的营销环境，使企业平等的获取全球市场信息，网上竞争变得公开化、透明化，所有的企业都处于同一条起跑线上，获得了平等的竞争机会。消费者对企业的信任，不会因为企业规模大小差异而有所不同。任何企业都可以不受自身规模的约束，平等地共享全球各个区域的市场信息，平等的发展。
上一页 [1] [2] [3] [4] [5] 下一页
我国B2C企业网络营销发展的制约因素与解决途径 第2页下载如图片无法显示或论文不完整，请联系qq752018766
