(五)忽视劳动关系管理的重要性
上海中技桩业股份有限公司在劳动关系管理方面存在不足：(1)中技在劳动合同中没有明确提出有关劳动争议处理的规定，公司在执行过程中也并未完全按照合同进行，以至于在出现劳动纠纷时处理不当，给公司造成较大影响。2012年关于中技桩业发生的“社保门”、“800名大学生联名上告中技桩业”事件，不仅会影响到员工的情绪，对公司的信任度降低，而且给中技桩业的名誉带来巨大的影响。“社保门”事件是公司因为员工在试用期期间，并未及时办理社保手续，当办理好社保手续时，公司并未把员工之前应该缴纳的社保补上，并且公司在后期缴纳社保过程中，公司所缴纳的部分并不真实；“800名大学生联名上告中技桩业”事件是2011年中技校园招聘800名大学生，已签订劳动合同，但是在试用期期间离奇辞去数百名大学生。中技桩业已与员工签订劳动合同，形成劳动关系，却出现严重后果。这种关于劳动纠纷事件的接连发生，可见中技桩业在劳动关系管理方面出现较大漏洞。(2)对于部分岗位，企业并没有按照签订的工作时间，而是随意延长工作时间，不给予加班费，甚至有时出现拖欠工资现象，导致员工内心抱怨，员工满意度降低。比如公司财务部门，由于公司业务比较多，要做许多凭证、报表之类的，还有月初、月末都要进行盘点、统计报表，会计人员就会经常性的加班，虽然基本工资还不错，但是公司却没有加班费，这样就会导致员工内心抱怨，工作积极性不高，甚至可能会导致员工辞职。本文来自优^文~论(文!网，
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四、中技桩业员工关系管理的对策
(一)加强人力资源管理部门的建设，提升员工的素质与能力
1.建立分工明确的人力资源组织机构
首先，中技桩业应分析目前人力资源部门内部结构是否合理，是否能够满足公司当前的需求。对于目前的公司人事、薪酬、培训等岗位重新进行规划，确保企业人力资源管理能够系统的进行，发挥其效用。其次，根据实际情况，中技桩业虽然不能把人力资源管理的优大模块中的每个模块设立一个部门，但是为了更好的改善员工关系，中技桩业在原有的人员配备上应该分清每个人的职责，制作每个人的岗位说明书，确定各自的工作内容。目前公司人事部有5人，除了人事经理外的4个人，分别负责人事日常事务和社保、薪酬、招聘与培训、员工关系，并制作出他们的岗位说明书，认清各自的工作职责。在实际运用中有时候可能某段时间某个人的工作量比较大，公司可以派其他人员帮忙，但在完成工作后应立即回到原有岗位。
2.提高人力资源管理人员的素质与能力
人力资源管理人员的素质与能力对于一个企业的人力资源管理工作尤为重要。由于中技桩业人力资源部的人员都刚大学毕业不久，缺乏经验与能力。公司应该对其进行一些培训，比如派部分人员去中技桩业的总部进行培训，让他们跟随总部人事部人员工作，并让总部人员对其进行技能、素质等方面的培训。中技桩业也可以聘请外部专业人士为员工开设一些人事方面的课程，对员工进行一段时间的培训，以提升员工的素质与能力。
(二)加强沟通管理
有效的沟通管理可以促进工作顺利的进行，甚至会事半功倍，但是如果沟通管理做的不好，有可能会影响工作的正常进行[ 安世民,张灵霞.浅析我国中小企业员工关系管理[J]. 商场现代化，2009，(23)：77-80.]。然而上海中技桩业股份有限公司在员工沟通管理上还需进一步加强。
1.人事部与各部门的充分沟通。人力资源部的工作人员首先要树立充分沟通的意识，并在工作中与各部门相互配合，成为各部门经理与员工、经理与高管以及员工之间的沟通桥梁。人力资源部要与各部门的经理多进行沟通、交流，并帮助各个岗位编写岗位说明书，这样人力资源部可以及时了解每个部门现有人员的情况，还可以了解每个岗位需要员工的素质、能力，同时还能与各部门建立良好关系，促进工作的顺利进行。另外，人事部通过与各部门的接触，可以了解各部门负责人的沟通管理工作存在哪些问题，以此为依据开展一些培训来帮助各部门的经理、主管在沟通管理方面有所提升。
2.建立多方面、正式的沟通渠道。为了更好的加强公司与员工之间的沟通，中技桩业除了以往的会议、刊物等沟通渠道之外，还应该建立内部BBS、总裁信箱、员工沟通日等渠道。这些沟通渠道可以使公司更好的了解员工的想法以及员工的近况，对员工的疑问及时回复，从而使员工感受到公司对其的重视，增强员工的忠诚度。
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