顾客，主要指顾客的需求，企业必须首先了解和研究顾客，针对顾客个性化的期望和需求来提供产品。而产品是品牌建设的基础，尤其是房子这种特殊的商品，价格昂贵，使用期限长，如果产品不能保证好的品质很难赢得顾客的信任。
成本，不但是企业的生产成本，它还包括顾客的购买成本，在顾客的期望费用基础上，企业着手设计开发产品和制定价格。在房地产企业，就要根据不同的人群设计不同的功能和特征，•并满足顾客在价格上的预期。
便利，即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。4C营销理论强调企业在制定销售策略时，要先考虑顾客的方便，而不是优先考虑企业自己。要通过好的全方位的服务让顾客在购物的同时，也享受到方便。在房地产企业中，售后服务至关重要，甚至能影响人们的购买计划。
沟通，是要求企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，要在基于共同利益的基础上建立企业。这不再是以往的企业单向的促销和劝说，而是在双方的互动沟通中找到能同时实现各自目标利益的途径。所以房产企业前期的市场调查能够帮助产品的定位，使产品的销售更有针对性，更能打动消费者的内心。
(3)利用次级品牌联想
凯勒的创建品牌的第三个工具就是利用次级联想，即利用品牌本身产生的联想，是品牌与某些实体相关联。这些实体包括:公司、原产地、分销渠道、其他品牌、赞助品牌和其他第三方资源。我国房地产企业可以利用公司、其他品牌和第三方资源来加强自己的品牌联想。公司也许会引起一下几方面的联想:产品的普遍性能和优点；顾客的态度;某些人和公共关系；计划和价值；公司信誉等。比如万科，当大家提到万科，就会联想到它的物业管理非常到位，房子的质量有保证，还有它提供给消费者的是一个健康丰富的生活空间；其他品牌:房地产企业可以与一个已拥有系列品牌联想的公司品牌联系在一起。奥林匹克花园就是同奥林匹克这个有知名度，富有意义的品牌联系在一起，不仅是企业在激烈的竞争中打开了市场还突出了企业产品运动的定位；第三方资源:就是媒体、某些组织和专家提供的支持或评论，对企业品牌起到宣传和联想的作用。第三方资源被认为值得信赖，他们的评价影响消费者的决定。
上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] ... 下一页 >>
房地产企业品牌构建策略研究+案例分析 第6页下载如图片无法显示或论文不完整，请联系qq752018766
