VF现代物流企业综合管理系统 第6页
处手工开票，然后拿票据到收银台付款，收款处收款盖章后，客户到取货处取货。如果客户取货时库存不够、无货，要由取货处确认库存不够或无货，然后由开票处开退货单，客户凭退货单到收银台取退货款。
(2)如果商品出现质量问题，客户要求退货，要由开票处开退货票据，客户凭退货票据退货。如果客户挂账，由财务人员将挂账情况添加到往来账。
2．零售业务
与批发销售业务类似，只是不用到开票处开票。
3．库存管理
(1)库存管理的基本业务过程是：办理商品入库登记，分类分批统计库存，控制商品的质量和保质期，记录库存商品账。可分类查询和盘点库存商品。根据库存情况提出补货和进货申请，提出几项商品处理意见。
(2)商品入库时完成手工入库登记并将单据传给财务，财务部门收到入库单据作库存账和往来账，并通过库存账管理库存商品。库管根据商品情况通知采购部门采购商品。每月库存盘点一次，根据库存盘点情况了解商品损溢情况。
(3)如果商品市场变化，商品价格可手工调整。
4．往来管理
往来管理的基本业务过程是：设立往来账目管理，客户购货时如果挂账，财务将客户挂账情况添加到往来管理账，根据客户欠款时间通知客户结款。客户结款时由财务入账。购货时如果挂账，由财务将欠款情况添加到往来管理账，在一定时间内与供应商结账。
5．报表管理
报表管理的基本业务过程是：通过手工记录商品账和往来账，为了更好地反映销售信息，将销售报表划分成日销售报表、周销售报表、月销售报表及单商品销售报表。
（三）用户要求
在与用户沟通过程中，用户对软件要实现的一些功能提出了具体要求。
1．销售管理：在销售管理中主要实现商品销售开票、销售退货开票。具体要求如下：
(1)在销售开票中要能同时开多种商品。
(2)支持鼠标和键盘开票，能完全使用键盘开票。因为商品种类繁多，要求利用商品的
拼音简码快速检索商品并直接选择商品录入。
(3)输入某种商品的数量和单价后程序要自动计算每种商品的金额。能自动计算销售商品的合计品种、数量、金额、折扣、应付、未付等。
(4)支持现金、支票、预付、挂账4种结算方式。
(5)如库存不够或不存在录入商品，提示操作员重新录入或选择商品。
2．库存管理：在库存管理中要实现商品入库、退货返厂、库存盘点、库存查询、商品有效期管理等功能，提出具体要求如下：
(1)在入库开票和退货开票中要能同时开多种商品，支持鼠标和键盘开票，利用商品的拼音简码快速检索商品并直接选择商品录入，自动计算入库商品的合计品种、数量、金额、折扣、应付、未付等。支持现金、支票、预付、挂账4种结算方式；
(2)库存盘点时能将损溢情况进行分析统计；
(3)在库存查询时要能根据字段选择查询并要求能使用模糊查询；
(4)库存商品缺货或过多时能提示操作员；
(5)如果商品市场变化，商品价格可在入库时手工调整。
3．往来管理：在往来管理中要实现客户管理、往来结款、往来分析、往来查询等功能。提出要求如下：
(1)管理客户信息和客户账户信息，并根据客户欠款时间进行预警；
(2)在客户结款后，能自动计算欠款金额。
4．报表管理：在报表管理中要包括日销售报表、周销售报表、月销售报表、单商品销售报表。提出要求如下：
(1)能及时统计并打印各种报表。
(2)报表要准确及时，灵活。
5．查询统计：要能实现销售查询、销售退货查询、入库查询等
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