如何做好门诊护理安全质量管理
门诊是医疗工作的第一线，是医院的“窗口”，是医院联系社会的“桥梁”。如何做好护理安全质量管理，为患者提供安全、优质、多层次服务是门诊管理者面临的本文源自优文论文网新课题。作为门诊管理者要善于发现问题，及时总结经验，进一步提高门诊的护理安全质量管理能力，使病人得到高质量的护理。
护理质量直接影响病人的生命和健康,也影响医院医疗安全.护士长作为医院基层护理工作的组织者和领导者,对护理质量的提高有着不容忽视的作用.在现行的医疗模式下,如何更好地加强护理质量管理,提高护理质量,防范护理差错事故的发生,保障护理安全,对护士长的组织和管理能力提出了更高的要求.护理质量是反映护理服务活动符合规定,满足护理服务对象明确与隐含需要的效果[1].护理质量也是衡量医院管理水平的重要标志.科护士长是科室护理工作的直接组织者和管理者,一位优秀的科护士长首先要有先进的护理理念和管理观,其次要有强烈的责任心和管理方法 和有效措施.按质量控制标准要求落实每一项工作,必须有一个长期有效的监督机制来约束.目的 是提高护理管理水平和服务质量. 护士长的工作好与坏，直接关系到一个科室的建设，同样影响全院的建设，为了更好的打造和谐的护理平台，适应当代护理工作的有效实施，护士长的工作更为突出，如何做好护士长的工作，已成为护理精度及高度的测题，这也是向所有护士长们提出的新要求，新标准，新课题。那么如何做好护士长的工作呢？笔者根据多年的工作经验，谈谈自己的看法，仅供临床上参考：
1 加强表率突出竞争率
护士长的表率作用非常重要，而这表率又体现在各个方面，如思想上、工作上、技能上和包容度上。护士长必须思想进步，有良好的思想基础和较高的思想境界，对问题看法有独特见解，对全科的工作都能分工有序、布置周密，不留死角，同时也抓好全科护士的思想，进行严要求自己的同时，也应对全科护士进行严格要求，配合好医师们的工作，将医护配备起来，把患者治好。这都是每一个护士长必须去做的。只有把好、把严、把紧各科的护士，并配合好医师们的治疗方案有效的实施和进行，这样才能不出漏洞、不出事故。工作的表率作用，有高超的工作方法，同时还要勤勤恳恳、任劳任怨、不计报酬、不计名利、不计小节，对全科的护士保持同仁对待，并帮助他们解决实际问题。使每个护士在岗位工作都保持良好的精神状态和良好的战斗作风。技能上的表率作用，突出变现在护理技能上，除高超的护理技能外，还要懂得多学科护理知识，因现代护理技术的不断更新，要求每个护士必须掌握好多学科的护理常识，这就要求护士长先做到，只有护士长的技能不断提高，不断更新，全科的护理技能才能跟好。在护理技能上左好练、帮、带，对补充的护士出思想上严格要求外，护理技能上的练、帮、带，非常主要，为了尽快使新护士适应环境，尽早走到护理第一线，护士长们必须把所学的护理技能传授给新护士。对特殊护理病人，护士长们要勤到场指导处理，勤督促加强护理计划的实施。勤观察病人变化程度。护士长们还要包容一切，对个别护士及患者及医师都要做到全包容，对个别患者做好耐心解释真心护理，对个别护士要热心帮助，真心相处，对个别医师要诚信相待，为了使护理工作达到有效实施，包容工作非常重要，学会了包容也就学会了做人。只有护士长们做到以上几点，才能去在各院有很好的竞争率，哟很高的信誉。
2 加强团结，增加凝聚力
团结在护理工作中有主要位置，处理护士长与护士之间的团结需要搞好，还要做好护士与护士之间的团结，护士与医师及患者的团结都要搞好，在抢救重患上团结是最主要的即能产生凝聚率，也能产生有效率。一个科室往往包括护士，医师及患者还有患者家属，为了把这些关系处理好，需要很强的和很多的团结因素，才能是整个科室达到团结协作。这些工作都都与每个护士长分不开的。每个护士长们除了护理工作外，还做凝聚及向心力的工作。才能达到整个护理工作的顺利进行和全项护理工作的展开。只有团结，才能打造一个和谐的护理平台，只有团结才能使新的护理模式进行开展和护理工作走向新的台阶。
3 加强宣传，提高满意率
护士长们应组织全科护士做好宣传工作，如防病的方法，住院须知及住院注意事项，还宣传党的政策，宣传自己科室的好人好事及好的患者及家属，宣传工作不能忽视，除口头宣传外，还要利用板报，宣传单等宣传形式进行宣传，使每个人向先进人物学习，不断提高科室的思想认识，同样也增强患者抗病意志。关于疾病的防治应选择季节性及突发的传染病的预防，毕业论文http://www.Lwfree.cn/ 论文网http://www.Lwfree.com/使患者及家属，都掌握每个疾病的防治知识，讲解怎样做，怎样预防。而且这些人还会想其他人宣传预防知识。使预防工作走向社会及每个家庭。宣传好人好事，指宣传好的护士，好的医师及好的患者及家属，能使人们奋进向上增强意志，树立正风，铲除邪恶的最好途径。同时还能是患者振奋精神，有勇气战胜疾病，配合医护人员的治疗，使其早日达到康复目的。政治方面的宣传，应宣传党的政策，党的新精神，使全科人员都及时掌握党的新政策和新精神，这样能改造每个人的思想和纠正不正确之风气，同样使患者掌握党的政策及精神，带来温暖。除上述需要宣传外，护士长们还应组织全科护士进行患者宣传，在家中需要掌握的护理常识。为使护理早日走向社会，走进每个家庭打下良好的基础，再有使患者达到早日康复的有效手段，所以桌宣传工作室很主要的工作。每一位护士长及全科人员应该尽到的义务和责任。宣传工作跟上，才能使护理工作提高的快，才能达到患者及家属的满意。这是提高满意工作的最佳手段。
总而言之，护士长们的工作室辛苦的，是操心的工作，但是为了把护理工作搞好，为了打造一个和谐的护理平台，必须与时俱进，使护理工作有序的进行，以患者满意为标准，完成新的护理模式，这才是每一位护士长所要求的，也是一位护士长们所追求的。