发生环路和广播风暴了怎么办

公司下午有线网络本来是好的，但是突然之间上不了网，把DNS服务器改成谷歌的也上不了，内网之间通过一个交换机连接的两台电脑也ping不通，然后发现刚开机的电脑插上网页下载速度会好几M，这肯定是发生环路和广播风暴了，请问最简单的方法怎么解决，公司的网管现在不在，不能进入路由器里面查看。
 
 
DNS服务器改成谷歌的对这个不会有影响的，首先根据你的描述你肯定是内网形成环路了，你内部的两台电脑都不能ping通，由于你没有进入路由器的权限所以最好的办法是重启一下路由器交换机，然后看一下在硬件上有没有形成环路另外看一下服务器的ip地址是不是和用户的形成了冲突。