由图1-3中也可以看出，大部分家政服务人员学历不高。仅接受过小学教育甚至小学教育程度以下者有60人，占总人数的30%；超过半数的家政员接受过初中文化教育，有122人，占总人数的61%；高中学历者较少，仅有16人，占总样本的8%；大专及大专以上才4人，占总人数的2%。结合后面的薪资分析，由于大部分从业人员学历不高，而高中以上的小部分人群在选择工作上具有一定优势，他们的工资略高于平均水平。
从图1-4中可以看出在沪从事家政服务业人员，以安徽籍最多，占38%共26人；其次是江苏籍占20%有40人；上海本地人员较少仅占4%有8人；较受欢迎的浙江家政员占12%有24人；来沪从事家政的北方籍较少，其中河南籍相对多点，占8%有16人。相对来说，南方籍在沪从事家政者较多，除了江浙沪一带，还有四川、湖北、江西及其他地区，一次占百分比是5%、3%、7%、3%、
从图1-5可以看出，从事家政行业人员的类型主要可以分为三类：
一是主动选择型。问及从事家政服务工作的原因，回答“自己喜欢”或者认为“干家政比较自由，可以兼顾自己的家庭”的为11%，这些家政员普遍认为，干家政比起其他工作而言，时间可以自主选择，比较有人情。
二是无奈被动型。即由于缺乏自身缺乏专业技能，只能从事家政者达36%，同时，近32%的家政员是因为家庭经济所迫，才从事家政工作。
三是临时跳板型。即“暂时先从事家政工作，有机会再转其他行业工作”，占11%。有的可能是觉得自己退休后从事家政可以补贴家用，尽管工资不多，但是自由度较高，比较方便。不过要是可能的话，还是愿意换一份工作的，例如去超市当收银员等。从地区差异上来看，上海籍的家政员属于临时跳板型的达56%以上。
从图1-6可以得出，目前住家家政员普遍薪资不算高，2500元以下（含2500元）的占10%，2500元-3000元（含3000元）的占24%，3000元-3500元（含3500元）的占31%，3500元-4000元（含4000元）的占22%，4000元-4500元（含4500元）的占7%，4500元以上占6%。

 图1-7看出对于自己薪资是否满意这个问题，大多数家政员没有一定的共识。34%的家政员对自己的薪资满意，28%的家政员对自己的薪资不满意，38%的家政员对自己的薪资感到一般。这也就说明，家政员对自己的薪资没有高度的认可，就容易在遇到更高薪资的情况下变动工作，这样也就造成了家政行业流动量大的局面。
    从图1-8了解到，关于家政员的休息时间，每月一次的占15%，每月两次的占28%，这两种情况以住家保姆为主。每月四次的占39%，这种情况以做优尔休一的钟点工为主，相对休息时间固定，但不排除他们还会在休息日继续安排工作。每月四次以上的占2%，这种情况较少，一般以钟点工，临时工为主，时间自由度较大。全年无休的占6%，仅春节有休息的占10%。一般来说，这两种情况，以照顾老人、病人的住家保姆为主，雇主在实际需求上离不开家政员的贴身照顾，雇主一般会以增加薪酬等方式作为弥补。
    由图1-9可以知道，家政员除去工资，时间等重要考虑因素，在选择服务家庭的同时，也关注一些其他因素。例如，考虑用户是否能平等待人者占30%；考虑用户是否宽厚善良者占21%；考虑用户是否能信任自己者占14%；考虑用户家中电气设备是否齐全者占8%；考虑用户是否能与自己签订劳动协议者占5%；不考虑其他，只看中工资，其他无所谓者占22%。不难发现，家政员渴望被平等对待，所占比例最高，同时在工资条件之外，大多数家政员还是希望被认同。极少数人考虑到是否签订劳务协议，说明，家政员的法律文权意识有待提高。 上海家政服务业人员的现况调查报告(2):http://www.youerw.com/fanwen/lunwen_13150.html