本问卷的目的在于用于学术研究，未经您同意，我方承诺不会将问卷的数据用于其他商业用途，感谢您的合作与支持！本问卷所有内容是针对在网店购物的用户所设计的，请根据您的情况在下所选答案后“√”。谢谢！

第一部分：个人基本信息90682

1、请问您的性别：

A、男       B、女

2、请问您的年龄：

A、20岁以下   B、20-24   C、25-30    D、31-35    E、36-40    F、41岁以上

3、请问您的收入：

A、1800以下   B、1800-3000    C、3000-5000   D、5000以上

第二部分：问卷调查（为了便于填写，调查对象为您在同一家重复购物的网店）

根据您曾经在同一家网店重复多次购物的感受回答问题完全同意同意一般不同意完全不同意

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1、我对该网店的整体装修风格满意

2、我对该网店的产品详情描述满意

3、我对该网店的客服回复速度满意

4、我对该网店的客服问题解决的方式满意

5、我对该网店给予会员的优惠方式满意

6、我对该网店的产品价格满意

7、我对该网店的产品质量满意

8、我信任该网店提供的产品质量有保障

9、我相信网站给该网店的等级评分是真实的

10、我相信其他顾客给予店铺产品的评价是客观的

11、我认为购买同一样产品时，我在该网店购买比在其他家网店购买能享受更多的价格优惠

12、我认为购买同一样产品时，即使其他网店的价格更优惠，我仍然会继续购买该网店的产品

13、我在该网店是资深会员，购买产品时会享受更多的优惠，如果去其他网店购买产品时，我不认为也能享受相同的优惠