您好！ 为了了解淮安苏宁易购消费者体验营销的现状， 现在列出以下提纲 。为了保证访谈 的有效性和结果的真实性， 希望您在访谈过程中， 能本着“知无不言， 言无不尽”的原则， 真实 全面地提供信息， 交流想法 。本人作为客观的第三人， 不会向其它任何一人透露访谈内容 。 1、访谈目的： 本次访谈的目的主要是了解消费者在苏宁易购消费体验的基本现状以及您对消 费者体验的要求和建议 。90746

2、访问对象：  一天不同时段来苏宁易购消费的消费者

3、访问问题：

1、您经常到苏宁易购购买商品吗？

2、您觉得苏宁易购的货架布局是否合理， 有哪些优点或者不足？能否给出一些建议 。

3、在您最近的消费过程中有没有切身感受到苏宁易购的情感体验？是否能举一两个例子 。

4、苏宁易购最近有没有促销活动或者举办一些体验活动？您对苏宁易购举办的这些促销活动 有没有建议？

5、苏宁易购最近有没有增加新颖的消费者体验项目， 感觉如何？

6、您觉得淮安苏宁易购的消费者体验与南京苏宁易购的消费体验差别在哪里？