首先非常感谢您抽出宝贵时间参与此次调查。本问卷主要研究影响滴滴出行用户满意度的因素有哪些，从而为提升滴滴出行服务质量提供策略。本问卷仅供学术研究分析使用，您所提供的资料将不对外公开，敬请放心填答！再次感谢您的真诚参与，您的协助将会使本研究更具价值！92420

一、个人信息。

1。 您的性别 [单选题] [必答题]

   ○ 男         ○ 女

2。 您的年龄 [单选题] [必答题]

   ○ 18岁以下 ○ 18—23          ○ 24—29    ○ 30—40    ○ 40以上

3。 您的职业 [单选题] [必答题]

   ○ 学生         ○ 上班族          ○ 自由职业     ○ 其他

4。 您目前每月可支配收入 [单选题] [必答题]论文网

   ○ 1000元以下 ○ 1000—2000元   ○ 2000—3000元 ○ 3000元以上

二、使用需求调查。

5。 有关订单的线上信息与实际车辆信息是否一致问题 [必答题]

   如果滴滴出行订单线上信息与实际车辆信息一致，您会觉得？

○喜欢         ○理应如此         ○无所谓        ○可以忍受   ○不喜欢

   如果滴滴出行订单线上信息与实际车辆信息不一致，您会觉得？

○喜欢         ○理应如此         ○无所谓        ○可以忍受   ○不喜欢

6。 滴滴出行加价功能 [必答题]

   如果滴滴出行可以进行叫车加价功能，您会觉得?

○喜欢         ○理应如此        ○无所谓        ○可以忍受   ○不喜欢

   如果滴滴出行不可以进行叫车加价功能，您会觉得?

○喜欢         ○理应如此        ○无所谓        ○可以忍受   ○不喜欢

 7。 滴滴出行返还优惠券 [必答题]

   如果滴滴出行在每单结束后返还优惠券，您会觉得？

○喜欢         ○理应如此        ○无所谓        ○可以忍受   ○不喜欢

   如果滴滴出行在每单结束后不返还优惠券，您会觉得？

○喜欢         ○理应如此        ○无所谓        ○可以忍受   ○不喜欢

8。 车辆的整洁度 [必答题]

   如果滴滴出行的司机衣着得体，车辆整洁，您会觉得？

○喜欢         ○理应如此        ○无所谓        ○可以忍受   ○不喜欢 滴滴出行服务质量评价及满意度调查问卷表:http://www.youerw.com/fanwen/lunwen_200086.html