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移动购物用户满意度问卷调查表

时间:2018-11-29 10:22来源:优尔论文
您好,我是一名大四学生,本调查问卷用于关于移动购物用户满意度这个课题的毕业设计,希望您百忙之中可以抽出来一点点时间来帮助我完成这个调查问卷。您的回复绝对不会外泄,

您好,我是一名大四学生,本调查问卷用于关于移动购物用户满意度这个课题的毕业设计,希望您百忙之中可以抽出来一点点时间来帮助我完成这个调查问卷。您的回复绝对不会外泄,只供研究,请您放心的填写您真实的情况和想法。非常感谢您的帮助。30759
1.  您是否用移动客户端(包括手机,平板电脑,Ipad等,不包括台式电脑、笔记本电脑)或移动网页进行过网络购物?[单选题] [必答题]
A. 是                 B. 否(请跳至第问卷末尾,提交答卷)
以下是对您在移动购物满意度方面的一些调查,从1-5表示您的感受与题目描述一致性越来越高,请选择符合自己真实感受的选项。希望您能根据自己真实的感受来如实的填写以下问卷。十分感谢您的帮助。论文网
题目[矩阵单选题] [必答题]    很不同意    不同意    一般    同意    很同意
2.移动购物平台用户界面设计美观、有吸引力。                    
3.移动购物平台用户界面设计(按键、文字、图片等)适合移动设备(手机平板等)浏览。                    
4.移动购物平台交易安全,在购买支付过程中,支付系统不会出现问题。                    
5.移动购物平台提供用户信息保密措施,不会造成信息外泄。                    
6.移动购物客户端设计不繁琐,导航页面布局清晰,注册登录简便。                    
7.移动购物平台显示的商品或服务信息真实可靠。                    
8.移动购物平台运行稳定、流畅,不会或较少出现闪退、停止响应的现象。                    
9.移动购物平台提供了高效的搜索功能,方便找到所需商品。                    
10.移动购物平台的商品信息更新及时,与电脑端一致,没有所谓的“电脑专供”商品。                    
11.移动购物平台上可以浏览到足够丰富的商品信息,该信息足够支持我做出购买决定,不需要在电脑端重复查看。                    
12.移动购物平台的客服能及时响应,服务态度好。                    
13.有完善的退换货系统,售后有保障。                    
14.移动购物平台比电脑端和实体店有更多具有吸引力的促销活动,更具价格优势。                    
15.移动购物平台提供了实用的额外功能。                    
16.移动购物平台不断更新,服务质量也不断提升。                    
17.可以从其他顾客的评价中获得相关信息                     移动购物用户满意度问卷调查表:http://www.youerw.com/fanwen/lunwen_26653.html
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