您好,感谢您在百忙之中参与回答本问卷!我是大学的一名大四学生,正在做一项服装网店服务质量与顾客忠诚度的实证研究,希望了解您的看法。您的回答对本次研究至关重要,请根据您实际经历和感受来回答。向您保证本问卷仅作研究之用,对于您的回答严格保密,希望得到您的支持与帮助!谢谢!44112
注:由于研究需要,请您确定有无网上购买服装的经历,如果有,请您回答一下问题,如果没有,请直接填写个人资料。
1.该服装网店网站设计让我很满意 1 2 3 4 5
2.我可以在该服装网店很容易找到我需要的信息 1 2 3 4 5
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8.我可以在该服装网店内部与他人交流 1 2 3 4 5
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12.改服装网店对个人信息保密 1 2 3 4 5
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14.该服装店从未发生服务差错 1 2 3 4 5
15.该服装网店能够保证产品与描述一致 1 2 3 4 5
16.我对该服装网店的服务非常满意 1 2 3 4 5
17.我愿意继续在该服装论文网店购买 1 2 3 4 5
18.与其他服装网店相比,我更喜欢选择该家 1 2 3 4 5
19.我愿意向他人宣传该服装网店 1 2 3 4 5
20.我会推荐我的庆朋好友到该服装网店购物 1 2 3 4 5
您的个人资料:
1.您的性别:
□男 □女
2.您的年龄:
□18—25 □26—30 □31—35 □36—40 □40以上 服装网店服务质量与顾客忠诚度调查问卷表:http://www.youerw.com/fanwen/lunwen_45295.html