企业竞争力
网站界面设计的友好性
网站信息展示的全面性
网站购买流程的方便和快捷
网站分类检索的便利性
购物环境设施的舒适整洁
服务人员的态度
服务人员的专业性
服务人员的沟通力
服务人员的响应性
产品价格
产品质量
产品可拆装的便利性
产品的安全环保性
产品的耐久性
交易支付方式的多样性
支付方式的安全性
顾客隐私的保护
物流配送方式
物流配送时间
物流配送人员的态度
产品安装人员的态度
产品安装人员的专业性
对于顾客询问的响应(售后务态度)
售后问题的解决效率
谢谢您的配合!
家具行业O2O模式下的顾客满意度调查问卷表(2):http://www.youerw.com/fanwen/lunwen_49930.html