尊敬的游客您好！为更好的提高旅行社服务质量，改善工作中的不足，现就旅游者对淮安开元旅行社服务满意情况进行问卷调查。您所提供的数据和资料我们将严格保密，感谢您的配合。以下问题没有对错之分，请依据自己的想法，在选定的栏目上打( √ )。57256

1.您的性别

男（）女（）

2.您的年龄

20岁以下（ ）    20-40岁（ ）    40-60岁（ ）    60岁以上(  )

3.您的月收入

1000—3000（ ）   3000—5000（ ）  5000—8000（ ）   8000以上（ ）

4.旅行社员工愿意随时帮助您

很满意（ ）   满意（ ）   一般（ ）   不满意（ ）   很不满意（ ）

5.导游有处理突发事件的能力

很满意（ ）   满意（ ）   一般（ ）   不满意（ ）   很不满意（ ）

6.导游具有很好的人际沟通能力

很满意（ ）   满意论文网（ ）   一般（ ）   不满意（ ）   很不满意（ ）

7.旅游景点丰富，活动形式多样

很满意（ ）   满意（ ）   一般（ ）   不满意（ ）   很不满意（ ）

8.游玩景点数量和内容符合合同规定

很满意（ ）   满意（ ）   一般（ ）   不满意（ ）   很不满意（ ）

9.你有因为对对本旅行社服务不满意而进行投诉吗

有（ ）      没有（ ）

10.旅行社对您的投诉很重视并能很好的处理

很满意（ ）   满意（ ）   一般（ ）   不满意（ ）   很不满意（ ）

11.你通过哪种途径获得旅游产品的消息

互联网搜索（ ）   走访门店（ ）   宣传物品(  )    朋友推荐（  ）

12.您觉得淮安开元旅行社哪些地方仍需要改进，请提出宝贵建议：