您好，感谢您百忙之中抽出宝贵的时间填写问卷。我是来自经济与管理学院的大四学生，正在为论文网做问卷调查，为了了解消费者对商业保险认识，加强社会公众和保险业之间的沟通，切实维护被保险人的合法权益，特制作本问卷。请您根据您本人与接触过的保险公司的经历和了解的情况填写本问卷。您所反馈的信息，对促进保险业的健康发展有重要参考价值，请您认真填写，谢谢！问卷为匿名调查，请放心填写。59799

个人信息

1.您的年龄 

A.200-300    B.300-500.     C.500-600     D.600岁以上

2.您的职务或身份：

A.政、国有企事业单位人员     B.独资、合资或私营企业工作人员

C.离职、退休人员    D.下岗失业人员    E.学生     F.农民/农民工

G.其他

3.您的性别  A.男   B.女

4.您的月收入

A.20000-35000  B.35000-50000   C.50000-100000   D.100000以上

5.您的教育程度

 A.初中及以下  B.高中、中技、中专   C.大学专科    D.大学本科及以上

 问卷正文

1．您对保险的第一印象如何？

A.骗人的          B.不了解        C.风险管理手段    D.一种理财产品

2. 您觉得有必要购买保险吗？

A.生活无忧没有必要购买       B.为了保障/保值增值需要购买

3.您购买保险的途径是

A.保险公司柜台       B.电话购买                  C.保险公司专属业务员     

D.银行类金融机构    E.保险公司代理业务员     F.保险经纪公司业务员     G.网上购买            H.没有购买

4.您会选择什么方式来规避风险？

A.银行储蓄      B.购买保险       C.证券投资   D.其他

5.您会选择什么方式来实现资金的保值增值？

A.银行储蓄      B.购买保险       C.证券投资   D.其他

6.你是否赞成保险能够保障你的权益？

A.赞成，能够保障                 B.不赞成，不能保障

7.您能看懂保险合同条款吗？

A．全部懂       B.一部分懂        C.不懂

8.销售人员是否向您清楚地告知了有关权利和义务？

A.是       B.告知不全面       C.否

9.保险公司业务人员向您推销保险时，是否给您详细耐心解释条款?

A. 是的，对除外责任、理赔事项等详细告知        B. 大部分告知  

C. 未介绍清楚                                  D. 只是介绍一部分

 10.您觉得保险合同条款与销售人员宣传的一致吗？

A.一致                            B.不一致

11.你有过以下被欺骗的经历吗？

A.产品功能夸大了                   B.故意隐瞒重要条款     

C.被营销人员诱导了                 D.故意混淆概念      

E.其他                             F.无以上经历 消费者抵触保险的原因调查问卷表:http://www.youerw.com/fanwen/lunwen_65115.html