我是的一名学生，为了撰写毕业论文，正在对沭阳万得福超市顾客满意度进行调查。此次调查以不记名方式进行，问题答案没有对错之分，本人将严格保密您的答卷，所调查的数据仅作总体统计分析，不做商业用途，请您放心填写，希望能得到您的配合，感谢您的参与合作！67858

一、顾客基本情况

1、您的性别(  ) 

A、男               B、女

2、您的年龄（  ）

A、0~19       B、20~40       C、40~60       D、60以上

3、您的职业（  ）

A、上班族    B、学生     C、个体、自由劳动者  D、离休人员  E、其他

4、您去万得福购物的频数?(   )

A、每天       B、每周一次       C、每月一次       D、其他

5、您的月收入大约是（  ）论文网

A、1500以下   B、1500~3000元  C、3000~5000元   D、5000元以上

二、满意度调查项目

A：理念满意度

1、您对万得福的产品质量感到(  ) 

A、非常满意     B、满意        C、一般       D、不满意   E、非常不满意

2、您对万得福经营宗旨（促销活动、免费服务）是否满意(   )

A、非常满意     B、满意        C、一般       D、不满意   E、非常不满意

3、您对购物过程中商品的方便性(商品的价格是否方便查找，价格标签是否指示明确)感到( )

A、非常满意     B、满意        C、一般       D、不满意   E、非常不满意

B: 行为满意度

4、您觉得万得福超市的商品价格怎么样?(   ) 

A、价格便宜     B、价格合理      C、价格较贵       D、价格很贵  

5、您对万得福超市内的人员服务总体感到(   ) 

A、非常满意     B、满意        C、一般       D、不满意   E、非常不满意

6、您对您在万得福超市内购物的结账服务感到(   )

A、非常满意     B、满意        C、一般       D、不满意   E、非常不满意

C: 视听满意度

7、您对万得福超市的购物环境感到(   ) 

A、非常满意     B、满意        C、一般       D、不满意   E、非常不满意

8、您对万得福内部布局、商品陈列的规律性感到(   ) 

A、非常满意     B、满意        C、一般       D、不满意   E、非常不满意

9、您对万得福超市设备（货架摆放、购物篮、存储箱设置）的合理性感到(   ) 

A、非常满意     B、满意        C、一般       D、不满意   E、非常不满意

10、您对万得福超市总体的满意度评价（  ）

A、非常满意     B、满意        C、一般       D、不满意   E、非常不满意

11、对万得福的宝贵建议：