亲爱的同学!您好!请帮助我们填写这份电子商务平台调查问卷,我们承诺,本问卷将仅仅用作论文分析,绝不会透露您的任何隐私和观点。
感谢您的支持!
一、基本情况:
您的性别:1 男性 2 女性
您的年龄:( )岁
您的学历:( )
二 以下题目请按照第一印象选择符合自己情况的选项:
1、您的网购年龄是多少?71059
A、1年及以下 B、2~5年
C、5年以上 D、没有
2、您经常去哪些电商网站?(可多选)
A、淘宝 B、京东 C、苏宁 D、美丽说
E、蘑菇街 F、当当 G、亚马逊
3、您每周浏览社交化电商网站几次?
A、10次以上 B、5次以上 C、3次以上
4、您经常参与蘑菇街的社区交流么? 论文网
A、经常 B、不经常 C、偶尔 D、从不
5、你认为在蘑菇街上购物,网红达人的推荐是否可信?
A、非常可信 B、可信 C、一般 D、不可信
6、你认为在蘑菇街上购物,网红达人推荐的商品和实际情况是否相符?
A、非常符合 B、符合 C、一般 D、不符合
7、你在社交电商购物时,更注重哪一方面的选择?(多选)
A、品牌多样化 B、商品质量
C、流程的方便 D、服务态度
E、价格比较 F、活动促销
G、注重交流分享 H、注重过程体验
I、其他
8、在社交电商购物时,您希望平台更加注重哪一方面?(多选)
A、商品质量 B、服务态度与质量
C、信息完整 D、流程的便捷
E、商家诚信 F、用户体验
G、其他
9、现在的蘑菇街“社交+电商”模式与传统导购模式你更愿意选择哪一个?
A、社交+电商 B、导购 C、都喜欢 D、都不喜欢
10、淘宝的“社商融合”模式与蘑菇街“社交+电商”模式你更加愿意选择哪一个?
A、社交+电商 B、社商融合 C、都喜欢 D、都不喜欢
11、你选择蘑菇街的原因有哪些?(多选)
A、商品丰富 B、图片精美
C、社交方式多样化 D、可以寻找到志同道合的朋友
E、分享喜爱的商品 F、分享购物乐趣
12、你选择淘宝的原因有哪些?(多选)
A、方便、便捷 B、可以即时交流
C、商品品种齐全 D、容易做出购买选择
E、价格便宜 F、支付便捷
13、你觉得蘑菇街的运营中存在哪些问题(多选)
A、时间成本高 B、信息量大
C、购物流程繁琐 D、缺乏交流
E、购物选择困难 F、其他
14、你觉得淘宝的运营中存在哪些问题(多选)
A、诚信度低 B、信息不完全
C、商品质量保障低 D、交流单一性
E、商品种类杂乱 F、客户细分不明确
G、退货率高 H、容易发生矛盾 I、其他
15、你认为社交化电商用户体验是否做的好?
A、非常好 B、好 C、一般 D、差
15、目前对您来说,印象比较深的是哪一类社交电商?
A、导购性电商(社交+电商) B、综合型电商(社商融合)
C、其他 社交化电子商务商业调查问卷表:http://www.youerw.com/fanwen/lunwen_80615.html