访谈主题：中国邮政国际小包业务

访谈时间： 

访谈方式：面对面

被访谈人：中国邮政上海市徐汇区邮政局工作人员

访谈内容：

问题1：请问，国际小包是如何计费的？

答：小包主要有两种计费方式，一种是挂号计费，费用由挂号费和重量费组成，还有一种是平邮计费，只需要重量费。

问题2：两种包裹有什么主要区别？72156

答：挂号小包费用比较贵，邮政提供查询服务，平邮费用比较便宜，但是不提供查询服务。

问题3：这边的工作人员分配时怎么样的？

答：我们这边有专职的安检人员、分拣人员、信息录入员、邮资制作人员、包裹装袋人员、封发人员，一共有48人，有时候会根据不同岗位货物的堆积情况有所调动。一般来说最慢的就是信息录入这一块。

问题4：信息录入这一块为什么会最慢？录入的信息由哪些？

答：信息录入这一块就是挂包的信息录入，我们的录入员需要人工输入每个包裹的目的国家、然后称重把重量录入，再用扫码枪把包裹的条码录入进系统。

问题5：这边每日的共作量大概是多少？论文网

答：我们这边工作每日大概是12个小时，如果全部是挂包的情况下每日封发大约在9万个包裹左右，如果有挂包和平包相混合的情况下平均每日封发15万个包裹。

问题6：在工作中，你最怕遇到什么问题？

答：最怕遇到信息录入的时候把国家输错或者是包裹放错，因为我们这边会把相同国家的包裹放在一个邮袋里封发，这个邮袋上会有一个吊牌，吊牌上会有所有包裹的信息，如果其中一个包裹出了错误，还没出邮局也就算了，最多我们这边加班把错误的包裹找出来，最怕的就是送到机场海关的时候被检查出来，因为是人工录入的原因总归难免会出错，有时候就会碰到已经送到了对方国家结果在对方海关因为一个包裹里混了其他国家的一个包裹导致整个邮袋全部被退回来。