1。 您对聚美优品快递服务的满意度 [单选题] [必答题] 很不满意 ○ 1 2 ○ 3 ○ 4 ○ ○ 5 很满意
2。 您的性别 [单选题] [必答题] ○ 女○ 男83189
3。 您的年龄 [单选题] [必答题] ○ 20 岁以下 ○ 21-30 岁 ○ 31-40 岁 ○ 41 岁以上
4。 您的学历 [单选题] [必答题] ○ 高中及以下（含中专） ○ 大专 ○ 本科 ○ 硕士及以上
5。 您的职业 [单选题] [必答题] ○ 企业职员 ○ 政府或事业单位 ○ 个体商户 ○ 学生 ○ 其他
6。 您的月收入水平（如果是学生，则为每月生活费） [单选题] [必答题] ○ 800 元以下 ○ 801-1500 元 ○ 1501-3000 元 ○ 3001-5000 元 ○ 5001 元以上
7。 你最近三个月在聚美优品网站的购买次数 [单选题] [必答题]论文网

○ 1-3 次 ○ 4-6 次 ○ 7-9 次 ○ 9 次以上
8。 您在聚美优品网站上购买化妆品的平均每笔消费金额 [单选题] [必答题] ○ 50 元以下 ○ 51-150 元 ○ 151-300 元 ○ 301-500 元 ○ 501 元以上
9。 很满意聚美优品目前提供的快递服务 [单选题] [必答题] 很不满意 ○ 1 2 ○ 3 ○ 4 ○ ○ 5 很满意
10。 快递的发货速度还满意吗 [单选题] [必答题] 很不满意 ○ 1 2 ○ 3 ○ 4 ○ ○ 5 很满意
11。 收到商品的包装完好 [单选题] [必答题] 很不同意 ○ 1 2 ○ 3 ○ 4 ○ ○ 5 很同意
12。 聚美优品能很快很准确的处理订单 [单选题] [必答题] 很不同意 ○ 1 2 ○ 3 ○ 4 ○ ○ 5 很同意
13。 聚美优品快递方面的服务人员让您很满意 [单选题] [必答题] 很不同意 ○ 1 2 ○ 3 ○ 4 ○ ○ 5 很同意
14。 收取聚美优品快递很方便 [单选题] [必答题] 很不同意 ○ 1 2 ○ 3 ○ 4 ○ ○ 5 很同意
15。 你觉得在聚美的快递服务中那样服务你最看重 [矩阵量表题] [必答题]

1 2 3 4 5 快递速度 ○ ○ ○ ○ ○ 快递人员服务态度 ○ ○ ○ ○ ○ 方便取递 ○ ○ ○ ○ ○ 包装完好 ○ ○ ○ ○ ○
16。 你觉得以下快递服务中添加哪些更能增加你在聚美快递服务方面的幸福感 [矩阵量表题] [必 答题] 1 2 3 4 5 快递包装上个性化 ○ ○ ○ ○ ○ 快递服务人员更高质量 ○ ○ ○ ○ ○ 快递服务系统更快处理，速度加快 ○ ○ ○ ○ ○