（三）残障人士旅游障碍分析

国内外学者关于残障人士旅游障碍分类研究做出了不少努力。详见图1-1

图1-1 国内外学者研究内容

通过以上学者的研究分析，笔者认为残障人士的旅游障碍主要分两部分，内在障碍和外在的障碍。内在障碍是指残障人士的内心状态。残障人士个人由于身体上的缺陷，不能像一个普通人正常活动，大部分都会产生羡慕的心理，有时也会受到社会上个别人士的歧视，心灵上很受创伤，慢慢地产生自卑感，不愿意和外界交流，把自己封闭起来。在残障人士的日常生活中，当自己不能完成一件事情时，残障人士经常以负面的情绪看待自己，慢慢地对自己产生不满的情绪和态度，觉得自己是社会的负担，家人的累赘。

外在障碍包括很多，比如在旅行的过程中交通工具的限制，服务人员的能力水平，酒店住房、楼梯的设施，景区的设施，自身的经济能力等等。