摘 要：随着社会制度的深入，改革开放的持续的发展，使得第三产业迅速崛起，酒店的 发展区域范围也已经开始遍布全球，然而人们的消费需求随着经济的发展也在不断变化 着，所以出现了各式各样的酒店，本文针对仁恒辉盛阁酒店公寓做简单的分析，与其他类 型的酒店企业作对比，阐述酒店的愿景，酒店的发展历史，着重于酒店的竞争力，以及酒 店存在的问题，和提高酒店收益和在群众中的影响力，从而提升酒店的竞争力，创造价值。 关于提升酒店竞争力，从消除隐患，加强员工培训，更贴心服务，部门协作，加强反馈系 统几个方面展开下手会有显著成效，另外关于酒店竞争力的几个构成要素为：人才，酒店 文化，品牌，部门沟通，这些因素是酒店竞争力的重要组成部分。具体以南京仁恒辉盛阁 酒店公寓为例，分析酒店式公寓的核心竞争力以及具体存在不足，提出相应的思路。85582

毕业论文关 键 词：酒店式公寓，竞争力，影响因素，增加竞争力的对策

Keywords: Hotel style apartment, competitiveness, influencing   factors, Countermeasures to increase the competitiveness

目 录

1 引言 5

2 酒店式公寓及酒店公寓竞争力的概述 5

2。1 酒店式公寓的含义 5

2。2 酒店式公寓竞争力的含义 5

2。3 关于辉盛阁酒店目前的竞争力 6

3 提升酒店式公寓竞争力的主要因素 6

3。1 酒店式公寓发展总体方向 6

3。2 对其他酒店具有相对优势 5

3。3 内部资源充足 5

3。4 可盈利性强 5

4 提升酒店式公寓竞争力过程中遇到的挑战 6

4。1 运营突发性事件 6

4。2 人才培养青黄不接 6

4。3 价格竞争处于劣势 6

5 提升酒店式公寓竞争力的策略分析 7

5。1 消除隐患，增强竞争力 7

5。2 加强培训，增加服务质量 7

5。3 主动服务，扩大优势 8

5。4 部门合作，提升实力 8

5。5 完善反馈，提高上限 8

结论 9

参考文献 10

致谢 11

1 引言