(一)公共部门内部广开言路 我们不难发现,从古至今,公共部门都被要求向民众公开政务,听取民众的呼声,接受民众的监督,以便更好的实现价值目标。但公共部门作为一个工作单位,在实现接受民众监督的同时,上下级之间也要实现沟通和监督。 员工们有社交的需要,因此员工与员工之间的沟通都是自发形成的,在一个部门中,领导者与下属的沟通显得至关重要。员工通过与上级沟通来提出要求,表达情绪,而领导 者通过与下属沟通来了解下级的需要。对于公共部门来说,沟通是一座桥梁,是连接领导 和下属之间心与心交流的桥梁。公共部门面向的是公众利益,有效的沟通来化解误会和矛 盾,才能更好的发挥公共部门的服务作用。有效沟通会增强员工彼此之间的感情和信任。 在日常工作中,传递信息的人员务必准确的传递信息。上下级之间,也要时常进行沟通,以达到工作透明的目的。 有效的沟通可以实现信息共享,上级与下级之间,员工与员工之间,双方都能体会到被尊重和被信任的感觉。这样会增强员工的心理上的满足感,从而对公共部门的工作产生 认同感,这种认同感是归属感的重要组成部分。
(二)注重公平 公平对于公共部门的稳定与发展有着重大的意义。公共部门实现公平的首要措施就是树立正确的价值观念。公共部门应该摆脱“官本位”的思想束缚,尤其是在选择公共部门工作人员的时候,打击“走后门”的现象,给每个报考的人员公平的机会,以能力大小来 选择,而不是靠关系的软硬来选择。实现公平还需要制定一套完善的评估人才的培养计划,将公平的概念与公共部门的主 流价值观相结合,当公平的概念,作为价值的一部分,追求公平等于追求公共部门的价值, 才能真正让员工在公平的气氛中工作。员工对公共部门的认同感和满意度变高,自然归属 感就相应变强。
公共部门人员归属感探析(5):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_197752.html