本人曾于某隧道管理中心任职值班员四个月。但由于以下种种原因，已有几名同事辞职，还有较多同事没有长期留在该企业的打算。该隧道管理中心规模不大；所处地理位置不佳；企业管理层对员工待遇不公；企业内部员工“分帮结队”，分成多个小“团体”，缺乏凝聚力；企业的待遇不公令大多数员工不满意。这些原因影响了员工对企业的忠诚，从而导致员工流失，同时企业的成本和利润也受到波及。

所以企业的发展离不开员工对其组织所表现出来的忠诚度，忠实的员工可以为企业带来如生产力、客户、企业对外形象等多方面的收益。因此，为了使企业收益有所提升，加强职员的忠诚度是非常有必要的。

一、什么是员工忠诚度

忠诚可以解释为，无私奉献，诚实守信。在我国,“忠诚”具有广泛的意义,其本旨来自内心、尽心。它作为一种精神和准绳贯通于各种职业道德中,为各种专业的职业活动提供广泛、普遍的道德指导 。“忠”具体指的是忠诚、忠信、忠直和忠敬,这之中忠诚是忠最原本的意义,忠诚就是诚信根基上的忠；而忠信、忠直、忠敬分别是忠于职员自身品德、人际关系和专业精神的具体需求与展现。在现今工作生活中,“忠”与“诚”是相连的，需要员工自己做人真诚,对工作尽心尽力,不做假公济私的事 。

那么，员工的忠诚度具体指的是什么呢？员工忠诚度是指职工忠于企业的程度，可分为积极忠诚和被动忠诚。积极忠诚是指职员对企业的主观忠诚度，这常常是因为职员和企业拥有一致的目标,企业能够协助职员自身发展和自我实现。被动忠诚是职员自己没想过长时间待在这个企业里，但是因为某些客观原因，例如好的福利待遇，便利的交通，而必须留在企业里，这些辅助条件如果消失了，职工也许就会不再忠诚于企业 。

二、员工忠诚度不足的原因

（一）企业外部因素论文网

1、行业因素。不管是高收入人群还是低收入人群都存在着离职率高的问题。如IT业和其他服务业，前者薪资较高，而且不同IT公司对人才的竞争非常激烈，所以往往会用较高的薪酬，福利待遇吸引人才；后者职员工资普遍比较低，大多数员工的合同不具有稳定可靠的保证，他们就只能是打工仔，所以流动率较高，加上企业对职工的立场也陶染了工作者的忠诚度。综上，不同行业的每个企业都应该关注职工忠诚度这一问题。

2、猎头公司。猎头公司其实就是"招聘高级人才"。高级人员委托招聘业务，也称之猎头服务或人才搜索服务，是专业从事中高级人才的中介公司。许多企业都希冀通过猎头公司招聘到所需的人才，但是每个企业又都不希望自己优质的职工被挖走。猎头公司的存在对于工作者来说也是一个非常大的考验，工作者可能原来没有离职的想法，但也受不住高福利的“诱惑”。如果工作者本身就有跳槽的意愿，那么在猎头公司的推波助澜下，就会很快离开原来的企业。其实猎头公司只是一个牵头，说到底，本质问题还是在企业内部管理上。

3、政策经济环境。国家的政策是指导经济发展的重要指标，一项新政策的出台可以帮助引进新的业务发展，也可以放慢夕阳产业的步伐。对于一个有国家政策支持并有长远发展前景的企业来说，它更能够吸引大量的优秀人才，稳定已经就职的工作者，增强员工的忠诚度。所以，国家经济环境政策影响企业的发展，进而陶染工作者的忠诚度。

（二）企业内部因素

1、薪酬因素。工资待遇一直是职工最关注的问题，职工忠诚度影响的关键就是薪酬。公平、合理的薪酬制度不仅可以鼓励职员工作的积极性，并且能够引进更多的优秀人才。以本人曾实习的单位为例，员工四人一组，安排一人为值班长，因值班长需要担负的责任较大，每月除工资外多给两百的补贴。我所在组的值班长是女生A,A在单位已两年，对工作认真负责，对新同事也颇为照顾，但同组男生B，在单位时间一年，且工作能力远不及A，由于其有某种关系，单位每月也会给二百补贴。这就是不公平、不合理的，而不公平、不合理的薪酬制度将会对员工的工作态度产生很大的影响，而且会致使工作者产生负面情绪，从而影响工作者对企业的忠诚。 浅谈如何提升企业员工忠诚度(2):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_201394.html