沟通是一个相互的过程，具有以下几点特征：

1，沟通的随时性---它不受时间，地点和空间的限制，我们所做的每一件事都需要与别人来进行沟通。

2，沟通的双向性---在与他人进行沟通时，我们既要收集需要的信息，同时也要给予别人反馈信息。

3，沟通的情绪性---信息的收集会因为传递信息的方式不同而有所改变。

4，沟通的互赖性---沟通结果的有效程度是由沟通双方共同决定的，彼此相互依赖。

（二）沟通的基本原则

沟通不仅仅只是简单的说与听，而是一个交流信息、统一思想、增强认同感、提高凝聚力的过程，为了使沟通达到自己预期的效果，我们需要掌握一些沟通的基本原则。

1，欣赏他人

用欣赏的眼光对待你要沟通的对象，学会诚恳地赞美对方，不要总是吹毛求疵，对别人斤斤计较，指指点点。对于大学生来说，欣赏他人也是对他人最基本的尊敬。 

2，双向沟通

沟通是一个相互的过程，这就要求我们既要听也要讲，如果在沟通过程中，一方积极主动，而另一方消极应对，那么这注定是一次失败的沟通。

3，主动的沟通态度

在日常的人际关系中，经常会出现这样或那样的问题，甚至会产生隔阂的火花，大学生年轻气盛，易冲动，有时候会不经意间产生误会，遇到这种情况时，积极主动的沟通态度会让你的沟通对象觉得你是个值得信赖的很宽容的朋友。

4，灵活多变的沟通方式 

沟通的形式不能是固定的，也没有最优方式，只有相对比较适合。真正去了解并理解对方，而不是把自己的观点强加给别人。每个人因自身学习、经历、生活环境的不同，对事情的看法也不可能完全一致，在与人沟通时，不要光从自身角度出发，也要多站在对方的立场去考虑问题，多了解对方的看法并听取他们的建议。 

二，大学生人际交往沟通的现状

大学生人际交往沟通能力是指大学生彼此之间及其他人之间传递信息，了解需要，交流思想，表达情感，并通过语言符号将之表现出来的一种能力。但就目前研究发现，许多大学生在日常人际交往中都存在着或多或少的问题，具体如下：

（一）大学生人际交往沟通中存在的问题

1，以自我为中心文献综述

当代大学生大多数都是独生子女，自幼集万千宠爱于一身，在人际交往中，往往会从自己的立场，观点出发，以自我为中心，而忽略别人的感受，对别人期望高，要求严，而对自己不约束，要求低，一旦对方的意见与自己的想法不和，便会坚持己见，不顾他人见解，缺乏团队合作的意识和换位思考的能力，使得他们很难融入集体，与同学打成一片，从而不能适应大学的集体生活。

2，自我封闭

在大学生中，这种情况一般可以分为两类：一种是根本不愿意让别人了解自己，防御性强，对周围的人和事漠不关心，往往持有一种孤傲处世的态度，把自己封闭起来，在学习和生活上拒人于千里之外；另一种是，虽然愿意与别人相处，渴望与他人建立良好的人际关系，但是由于性格等个人原因，很难融入到大集体中，被别人所接纳，产生一种极其不和谐的情况。