4.3.3 宣传策略 9

4.3.4 支付策略 10

4.4 淘宝双十一活动取得的成绩 10

4.5 其他平台促销活动 10

5 基于消费者学习理论的平台企业促销策略的研究 11

5.1 基于消费者学习理论的促销宣传策略 11

5.2 基于消费者学习理论的产品组合策略 11

5.2.1 针对平台特性制定针对性的产品策略 11

5.2.2 通过对消费者的教育引导制定产品组合策略 12

5.3 基于消费者学习理论的消费者价值观的引导策略 12

5.3.1 引导消费者由价格导向转为价值导向 12

5.3.2 培养消费者对平台企业的忠诚度 12

5.4 基于消费者体验加强售后服务及再宣传策略 12

5.5 总结 13

6 结束语 13

1 引言

1.1 选题背景及意义

当前我国的电子商务平台平台发展迅速，类型众多，竞争也日趋激烈。根据中国电子商务研究中心发布的《2015年(上)中国电子商务市场数据监测报告》显示，截止到2015年6月，中国网购用户规模达4.17亿人，2014年上半年为3.5亿，同比增长19.1%。2015年上半年，中国电子商务交易额7.63万亿元，同比增长30.4%。其中，B2B 交易额5.8万亿元，同比增长28.8%。网络零售交易规模1.61万亿元，同比增长48.7%。监测数据显示，上半年，中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的11.4%，较2014 年上半年的8.7%同比增长31%。目前网络购物已成为人们日常消费的重要渠道。根据阿里巴巴公司提供的数据，截止到2015年11月12日零时，经过24小时的努力，淘宝与天猫以912.17亿的全天交易额，再次刷新之前有自己创造的世界纪录。相比2014年创造的517亿交易额的记录增长了近60％左右。同时也是2009年第一届“双十一”成交额的1754倍。根据中国中国电子商务研究中心预测，“双十一”全日电商全行业，全平台的交易总额将首度突破1000亿大关。

企业通过向消费者出售商品和提供服务来创造利益，因此可以说消费者决策对于企业的营销策略有着举足轻重的的作用。投入与回报是企业获取利益的两个重要因素，因此促销活动能否获得高回报则成了营销策略的一个较为关键的问题。为了回答这个问题，我们要分析消费者心理并结合消费者学习理论，通过对企业现有促销活动的效果进行分析，对企业促销提出建设性的意见。

“人们通过学习而获得绝大部分态度，价值观，品，行为偏好，象征意义和感受力。通过诸如学校，宗教组织，家庭这样的社会组织以及文化与社会阶层，为我们提供了各种学习体验，这些体验极大地影响着我们所追求的生活方式和我们所消费的产品。”因此可以说消费者学习影响着其消费行为。本文通过对消费者学习理论的研究，对我国电商平台的商家促销策略进行分析，提出进一步的促销策略的。基于消费者学习理论的对于我国电商企业发展自身都具有重要的理论和实践意义。

1.2 研究内容，方法及文章结构

1.2.1 研究内容

(1). 查阅中外文献，研究消费者学习理论和电子商务平台促销策略。 消费者学习理论的平台企业促销策略分析(2):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_50827.html