所谓兼职员工是指在完成本单位工作的前提下，利用业余时间或经本单位同意占用一部分工作时间为聘请单位服务的员工。[2]

其他非正式员工主要包括酒店的特别聘用人员与顾问人员，这类员工具备较高的专业知识，凭借他们的专业知识被企业聘用，并与其建立短期聘用关系获得报酬。[3]

4  高星级酒店非正式员工工作满意度调查分析

4。1  被调查非正式员工的基本状况

4。1。1  性别分布 

调查显示，男性有51人，占42。5%，女性有69人，占57。5%，见表1 ；在性别分部中，以女性为主。

表1：性别分布

变量 频率 有效百分比 累积百分比

男 51 42。5 42。5

女 69 57。5 100。0

合计 1811 100。0

4。1。2  年龄分布

调查显示，被调查的年龄段集中在21—35岁，年龄比较集中，以21—24岁为主，被调查者的群体主要还是偏年轻的，见表2。

表2：年龄分布来*自-优=尔,论:文+网www.youerw.com

变量 频率 有效百分比 累积百分比

20岁以下 4 3。3 3。3

21—24岁 64 53。3 56。7

25—35岁 45 37。5 94。2

36岁以上 7 5。8 100。0

合计 120 100。0

4。1。3  文化程度分布

调查显示，被调查者文化程度以大专和本科为主，见表3，具有一定的学历水平和文化基础。一般来说是拥有良好的学习能力的，从访谈中也获知，他们大部分也能够很快地适应工作环境。