管理学原理在高校物业精细化管理中的运用

精细化管理是一个科学的管理方法,其在规范管理基础上进一步的进行深入。细化的管理,可以有效的提高管理的水平以及服务质量,提高管理效率及效果。高校在进行物业精细化管理中,要结合具体的管理内容及考核手段,应用系统管理。模糊管理。目视管理的管理学原理论文网,让安全管理实现系统化,考核评分模糊化,卫生管理实现目视化,提高物业管理水平。

1。安全管理系统化

物业管理是一种过程管理,对于物业服务的主体作为目标,即以物业保障能力及管理水平的诉求作为管理目标,对教学楼以及学生公寓进行系统的模块进行有效管理。其中模块内容包括人员。安全。硬件设施以及卫生,各内容之间是相互联系的。其中物理管理的核心内容是安全管理,在管理中需要根据学校的实际情况,进行精细化管理,对安全管理内容进行合理的系统化梳理,要从安全要素着手做好,包括环。机。物。人。法,加强制度建设,有效的对过程进行管理,确保安全工作的实效性。

分别分析安全要素,其中机“是指教学楼和公寓使用的设施设备,人“就是物理管理的对象,包括物业工作人员以及教师学生,物“指的是企业物料。半成品,在物业管理中就是指保洁和办案的维修等材料,环“就是环境,即教学办公场所。学生公寓,法“就是规章和法规。

1。1人“的要素

其包括物理工作人员以及管理对象,工作人员包括设施设备维修维保人员。保安保洁一线员工。院系领导。辅导员。管理干部;管理对象有教师。学生以及外来人员。要做好人这一要素的管理,需要对外来人员做好身份识别以及登记工作,注重对学生进行有关内容的培训及宣传,要让学生明确公寓住宿的有关规定,及时的告知住宿禁令,加强对学生关于防盗。防火的安全知识培训,让学生树立并加强安全意识。宿舍中,要禁止使用违规电器,对这一情况要定期进行查处,让学生管理好自己的私人物品,危险品不能带到宿舍中,大件以及贵重的物品要进行出入登记管理,学生离开宿舍要锁好门,对门锁。钥匙。安全用电等内容进行有效管理。另外,还需要注重对物业工作人员的培训工作,让他们明确安全管理的相关要求及规定,明确自己的管理内容及职责,能够有效。快速的报告及处理突发事件。物理管理着需要加强对工作过程的考核工作,和学工系统一起,将学生在宿舍中的行为也加入学工评价体系中,建立有联系的学生管理系统。

1。2机“的要素

其包括各种设备,有供电。宿舍出入人员识别设备。供水。生活供冷热设备。当前很多高校都使用了门禁设备。空调。电开水炉。智能供电设备,教学楼在夜间也使用了门禁设备,出入的人员需要刷卡。通过将技术防备以及人员防备相结合对外来人员进行识别,对违章电器进行控制,以此实现安全控制管理。电梯也是一种重要的设备,消防设备及相关的配置电器是安全管理中不可缺少的设备,因此需要定期的检查及维护这些设备,确保其始终处于好用的状态,保证安全管理效果。

1。3物“的要素

其表现在进行卫生管理和安全管理中使用到的物件及材料。从安全层面来看,包括门锁。室内家具。门窗。钥匙。消防通道。楼内消防设施等,要做好这些物件的管理,需要定期的对这些物件进行检查,出现损坏时要及时的进行维修,无法修复的要及时的更新及补充,确保这些物件的完整状态。从卫生层面来说,也需要注重这方面的管理,要规范的使用清洁药剂和洁厕灵,规范使用的量和时间,对其进行保管,避免出现意外情况。保洁工具需要表明厕所专业的工具,保存好保洁用具,如铲子。刀具等,不要随意放置这些物品。

1。4法“的要素

这是实现物业精细化管理的基础和前提,在制度规范层面,需要将规章。法规渗透到所有环节内容的管理中,将安全管理渗透其中,要对人员出入。楼宇开关时间。物品报修及出入。维修程序等进行明确的规定。要落实责任到岗位,让每个岗位都能清楚的知道自己的职责及工作内容,确保所有的工作都有,要严格进行检查,落实责任及奖励,做到奖惩分明[1]。制度内容包括楼宇的环境卫生方面的管理。安全管理。财产管理。消防安全。设施设备维保。员工考核。便民服务措施。突发事件处理规程等。

1。5环“的要素

环境要素需要做到定期的检查以及维护楼宇环境设施,确保其处于完好的状态,损坏情况要及时的维修及更新,避免因此而发生安全事故。在宿舍。教学楼都应该贴有提示。醒目的告示,告知校内所有人员。

2。卫生保洁目视化

卫生评价是衡量物业工作的首要标准,在管理中需要结合目视管理原理以及管理方法,制定十无“标准,这样可以方便保洁人员明确工作内容,也方便对卫生管理工作进行考核评价,具体包括无垃圾。无积水。无积灰。无污痕。无痰印。无张贴。无异味。无杂物。无乱涂。无蛛网,这可以?楸＝嗳嗽钡墓ぷ魈峁┕娣都爸傅迹?让考核工作简洁便利除了这些之外,还需要注重规范垃圾出楼。保洁用具摆放。垃圾车循环收集区域垃圾时间。当前卫生保洁方面已经实现了精细化管理,校园内是卫生干净。整洁的,有效的消除了重大活动突击保洁的现象。

要推进精细化管理,还应该注重对保洁人员的培训工作,通过影像让他们现场进行观摩和培训,提高培训效果。在学生宿舍中要进行宣传及倡议活动,让学生可以将自己的垃圾装到垃圾袋中,并且自己带到楼下的垃圾统一处理地点,在教学楼中也应该粘贴相关的垃圾处理规范。

3。考核评分模糊化

除了在安全及卫生管理中应用管理学原理实现精细化之外,在考核方面也需要使用管理学原理,这样才能真正的实现精细化管理[2]。这就需要对安全卫生岗位职责及员工行为规范抽出分项并列成表格,将考核内容氛围备查项目及每日必查项目,对员工的工作效果及水平进行考核评分,确保考核工作的实效性。

卫生及安全标准不够细致,因此就很难用分数去区分成效,对于卫生的评价可以不精确,不然无法有效调动员工对于工作的热情及积极性。因此,在考核评价中应用模糊管理评分方法,可以将考核项目评分变成等级评价,包括优秀。合格及差三个等级。员工的工资要和考核进行挂钩,将日考核及月考核结果进行结合,计算实际考核工资。考核结构还可以用到年度工作质量考核评优中,可以调动员工工作的积极性,提高他们的工作绩效,实现激励效果。

4。结束语

综上所述,在高校物业管理中,在卫生。安全以及考核中应用管理学原理,可以有效的实现精细化管理,提高物业管理水平及服务质量,因此高校需要注重对物业管理。

管理学原理在高校物业精细化管理中的运用