河南省电子商务作为服务业的“新兴产业”，经过中小电商企业多年的摸索，电商市场逐步成熟，电商行业的竞争也进入空前激烈的状态。中国的传统节日甚至连“双11”、“双12”等都成了中小电商企业争夺市场份额的武器，其中最受消费者和媒体关注的是价格战。这种表面上的价格战争实际上在电商企业之间已经屡见不鲜，除此之外，背后人才的竞争也相当的激烈。如果把电子商务看成一条产业链，而这产业链的核心则必然是电子商务专业人才，未来谁能从电商市场这个战场中胜出，将取决于电商人才的“高地”。

    一、电子商务的相关概念

    (一)电子商务的概念与特征

随着互联网与商业活动的关系日益密切和全球化以及信息技术在各个领域的广泛应用使人类进入了一个全新的时代，即信息化。经过几十年的发展过程中，互联网已经发展成了有监管而没有控制，开放多元及无处不在的系统。从互联网产生开始，其就不断的对自身进行进行创造和完善，发展成为了目前最重要的经济和商务工具。早在1989年，劳伦斯·利弗莫尔首次发明了“电子商务”一词。他认为。在电子商务上，商业交易的人、物质、技术和过程将融为一体，这一过程就是电子商务。

目前，电子商务最权威的概念是由世界电子商务会议提出并确定的。电子商务（Electronic Commerce），是指实现整个商务贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为，交易各方以电子方式交易而不是通过直接面谈或当面交换方式进行的任何形式的商务交易；从技术层面可以定义为，电子商务是一种多技术的集合体，包括获得数据（如共享数据库、电子公告牌）、交换数据（如电子邮件、电子数据交换）以及自动捕获数据（如条形码）等。

电子商务主要有以下几个特征：

1。网络性 

电子商务是以互联网技术的充分发展为基础的。在互联网出现之前，企业是不可能做到以客户为核心来生产与销售产品的。随着互联网和计算机技术、数据库应用技术的发展，企业可以更加方便的获得客户的相关信息。这一能力的增强为企业成功的实现了以客户为核心的转变，并不断满足消费者的多样化与个性化需求打下了坚定的基础。因此，从这一角度上说，电子商务经济是互联网型经济。

2。创新性

电子商务极大的促进了当地经济的发展，而电子商务经济往往通过吸收大量的风险资本，并以创新为动力。实际上，在电子商务经济中，技术、管理、制度、观念等等各个方面的创新，尤其是制度的创新成为当地经济发展的最主要的推动力，而且其也是市场主体形成与运作的关键因素。这些创新与企业家精神的结合，保证了电子商务经济中持续创新机制的形成。

3。知识性

电子商务经济是对知识的使用最为密集的一种经济活动。智力(知识)是凝聚并表现于特定人才和技术之上的创造力和拓展能力，其主要形态是特定知识及其开发和运用。一个企业拥有的最有竞争力的因素就是知识，智力(知识)资本的丰裕程度决定着企业的竞争优势，但同时只在有知识与人才结合的基础上展现出一种创造力才能在更大程度上提高企业的竞争力。所以说，电子商务经济是知识型经济。

4。可持续发展性

在自然资源严重匮乏与生态危及加重的时代背景下产生了电子商务，它将计算机技术与自然科学融为一体，从一个侧面反映出人们对社会与自然的认识，并从一个方面使经济可持续发展成为可能。 河南省电子商务人才问题分析与对策研究(2):http://www.youerw.com/jingji/lunwen_99952.html