信用风险的存在由多方因素造成。一方面，宏观经济环境、行业状况、社会信用体系健全程度、贸易纠纷、客户的偿债能力等外部因素会给企业带来信用风险；另一方面，信息获取的及时性和完整性、客户信用及变动状况的评估与调整、企业内部人员的管理与控制、信用政策的制定与选择、应收账款的全程管理监控以及信用管理体系的建立和完善程度等内部因素也给企业的信用销售带来了的一定困难。来自~优尔、论文|网www.youerw.com +QQ752018766-

1。4 信用管理

信用管理既包括社会信用管理体系的建设和运行，又包括各个经济主体在进行信用管理时所应用的具体手段和方法。本文所涉及的信用管理主要是后者，即微观信用管理，又称为企业信用管理。

企业信用管理也分广义和狭义。广义上的企业信用管理是指企业提供买方信用额度或者获得卖方信用额度而进行的管理行为。企业通过各项管理措施，将赊销、赊购、担保、投资等行为进一步优化，以获得更多的收益。狭义的信用管理是指企业确定信用交易中给予另一方的信用额度、信用期限等的决策活动，具体包括客户的资信调查、信用评估、信用政策的制定与实施、授信、应收账款的管理与催收等[6]。信用管理的主要目标是提高收益和降低风险，推动企业的进一步发展。