服装出口总额（万美元） 38547 44991

同比增长率 16.40% 16.72%

数据来源：江苏国泰国际集团国贸股份有限公司董事会.2014年度内部控制自我评价报告[R],2015

由表1数据显示，国泰集团2014年进出口总额较2013年有所增长，但是增长幅度较前一年下降了5.15%，出口比率也下降了5.9%，只有服装出口增长比率有0.32%的上浮。       2014年进出口总额为74696万美元，其中出口总值68315万美元，占进出口总额的91.46%。服装出口总值44991万美元，占出口总额的65.86%。由数据来看，公司出口总额明显大于进口，但是大部分出口业务都是服装类，没有多样化的品种，在未来市场上存在潜在风险。来~自^优尔论+文.网www.youerw.com/

（2）顾客层面。有数据显示，中国对发达经济体，如欧洲、澳洲、北美等国家的出口额占出口总额的百分比自从二十一世纪就开始呈现下滑趋势，到2014年已经下降了20%左右。这项数据对于像国泰这样的大型外贸企业来说，无疑是一个巨大的挑战，如果不能保留住现有客户，并且获得新客户，那国泰也将被卷入外贸出口普遍下降的洪流。

（3）内部业务流程层面。现有国泰集团旗下拥有诸多的外贸小公司，各个小公司建立的品牌都比较杂乱，不利于国泰集团统一管理。在外贸业务中也会出现由于工作人员疏忽，导致进出口货物积压，不能及时出口的现象。

（4）学习与成长层面。在职员方面，国泰公司面临的问题有：一是缺乏经验丰富的业务员，新招聘人员缺少专业培训，没有业务处理经验。二是由于欧美单居多，业务员往往夜班时间较长，有时甚至昼夜颠倒。