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1 国外相关理论研究

1943年，马斯洛在《人类激励理论》这篇著名的文章中提出了需求层次理论。马斯洛把人类的需求如同阶梯一样由低到高分层列为了五种，也就是生理方面的需求、安全方面的需求、社会交往方面的需求、被尊重的需求、自我价值实现的需求。一般简单的解释就是说，如果一个人同时缺少了食品、爱、尊重、安全感的话，那么人对食品的需求度是最高的，而其他的需求则是次要的。[1]3这个时候人的意识里面基本上全都被饥饿所吞噬，人就会把所有的力量都用在寻找或者获取食物上面。在这样恶劣的条件下，人生存下去的目的就是食物，其它的需求都不是那么重要了。当人从生理需求的束缚中摆脱出来之后，人才会产生更高级的、社会化程度更高的需求，比如说安全需求等等。不过这里面的顺序是可以调整的，不是固定不变的，也会存在一些意外的现象。在同一个时期之内，一个人可能会同时出现几个需求，但是每一个阶段总会有一个需求是占据着主要地位的，对其他的需求起决定性的作用。每一种需求都不会由于更高层次的需求而自行放弃。每个层次的需求都是相互依赖和相互重叠的，当人的高层次、高级别的需求实现之后，低层次的需求依然会继续存在，只是这些低层次的需求对人的具体行为影响的程度就会大幅度的减小。86887

学者赫茨伯格提出了组织在激励组员的时候应该从两个因素来进行考虑，一是外部的保障因素，它包含组织的相关政策、行政的管理方式、技术监督系统的建立、组员同组员即领导之间的关系、薪酬情况、工作环境和地位等；另一个就是对组员内在的激励因素，它主要包括了组员工作上的成就感、工作本身给人带来的挑战性和价值感、跟人的长远发展前景、组员的责任意识、晋升机制、工作获得肯定和进步等等。[1]4外部的保障因素是相对比较固定的，而内在的激励因素则是非常的灵活多变的。赫茨伯格所提出的观点重点是在满足二字上面，他提到了人积极性的调动需要首先满足人的一些实际需求。满足人们对外部条件的要求，称为间接满足，它可以使人们受到外在激励；满足人的内在需求，也叫直接性的满足，它能够让人受到内在的激励。

来自美国的著名心理学家David C。 McClelland经过试验得出研究结论，他提出人类社会三个方面的需求，即对成就的实际需求、对社会交往的实际需求、对权力的实际需求，特别是对成就的实际需求、权力的实际需求两个方面进行了非常详细的阐述。他分别在1966年和1970年发表了代表作《渴求成就》和《权力的两面性》两篇论文，他的主要观点都是通过这两篇论文提出来的。他认为当人类的生存需求得到满足以后，还有其他的三种需求，那就是权力上的需求、社会交往上的需求、成就方面的需求，而这三种需求中成就需求是最重要的。论文网

表1。1  三种需要之间的区别对比情况

成就需求比较高的需要者 权力需求比较高的需要者 交往需求比较高的需要者

总是想把事情做得更好、更加完美，从而获得更大的成绩 内心想对别人产生影响 对友谊的需求是非常的高的

通常这类型的人比较看重独立负责的品质、可以获取有效的信息反馈、比较适合于中度风险性的工作环境和工作条件 这种类型的人通常偏爱竞争性较强、地位取向性明显的工作环境和工作条件 (责任编辑：qin)