基于ASP的酒店预订系统的设计与开发(3)
时间:2018-06-27 16:59 来源:毕业论文 作者:毕业论文 点击:次
酒店预订系统的设计与开发主要实现客户网上订房以及管理员对酒店客房管理的功能，将客户信息和客房情况统一归入到数据库系统中，实现酒店客房的有效监控和管理。为提供个性化服务，获得客人对酒店的忠诚，酒店通常建立完善的客史档案，并根据客人需求的变化不断调整服务的规程和标准。随着高科技时代的到来，顾客，尤其是一些商务顾客，对酒店的各种设施都提出了更高的要求，驱使酒店的设施向着智能化的方向发展。 (二) 课题研究背景 随着计算机的发展和Internet技术越来越广泛的应用，网络覆盖的区域不断扩大，给酒店业带来了蓬勃发展的机遇。在现代酒店管理中，网上酒店预订系统是酒店经营不可缺少的工具。酒店预订系统利用先进的现代信息技术，可视化的界面设计以及简单的操作流程，使用者只需经过简单的培训就能掌握其使用方法。市场经济的繁荣，人民生活水平的不断提高，现在的酒店业已不再是仅仅为人们提供一个吃住行的场所，而是集吃、住、行、娱乐、健身和购物为一身的多功能服务体系。因此企业都把提高管理水平和服务质量作为增强自身竞争能力的法宝。随着改革开放以及我国加入世界贸易组织，酒店服务业进入国际化、标准化管理已成为必然，酒店要想在激烈的竞争中生存，就必须提高整体竞争能力。提高整体竞争能力必须变革酒店的传统管理模式，提高管理水平，实施信息化管理，这无疑是实现这一目的的必经之路。 Internet作为信息基础设施之一，已经深入到人类社会的各个领域，而world wide web在Internet之上为人们提供了一个广泛进行各种数据和信息共享及利用的空间。电子商务的发展正在成为当代信息化的最重要的领域。在这种情况下，对酒店业说提供的服务有了更高的要求，将计算机管理引入到酒店管理系统当中，无疑对酒店的服务水平更上一层楼提供了一种有力的支持。通过计算机管理可令酒店业的运作更加可靠、快捷和高效，不但节省了酒店管理者的宝贵时间，更是对顾客旅途劳顿的一种慰藉。因此，在酒店业竞争越来越激烈的情况下，必须以管理求生存，向管理要市场。 酒店预订系统主要实现酒店客房预订管理的功能，将客户信息和客房情况统一归入到数据库系统中，可以实现酒店客房的有效监控和管理。一个好的酒店想要取得更高的效益，就必须以最小的成本，最快捷方便的服务给顾客提供最适合客户居住的环境，而一个好的酒店客房预订系统就能够更好的提高管理的现代化程序，加强管理的信息化手段，提高工作效率，增加单位效益。但是现实是国内外很多的大型的酒店预订系统，开发成本、文护费用相当高，不适合小企业使用，所以做一个适合小企业的酒店预订系统也是很必要的。本系统是基于ASP 的酒店预订系统给客户提供快捷、准确和可靠的服务的同时，也提高了酒店自身的管理水平。 (三) 酒店预定系统的现状分析 就目前国内而言，自行出游的人日益增多，而很多旅客依然是到达目的地之后再找寻酒店。这样做，一是浪费旅客宝贵的出游时间，二是为了缓解疲劳，旅客通常只是就近找一家酒店，性价比可能不会理想，因为现场预订酒店几乎是没有打折的，即使是通过旅行社来预订，旅行社采用的依然是手工方式预订。一直以来酒店使用传统的人工方式管理酒店的订房工作，对于酒店的订房和退房过程，想必大家都已很熟悉。手工处理订房过程一般是：顾客带着身份证亲自去酒店前台进行入定，管理员实地查询酒店房间情况后告知顾客客房情况后顾客再进行预订，管理员将房间编号和身份证号码记录在一个记事本里。以上所描述的手工预订过程的不足之处显而易见，首先处理订房业务流程的效率很低，其次处理能力比较低，一段时间内，所能服务的顾客是有限的。当然，现在网络上也已经出现了一些提供在线预订服务的网站，当中的佼佼者就是携程，它主要提供机票预订、酒店预订等服务。但毕竟一个公司的精力是有限的，它不可能完全占据这么庞大的市场，我们集中所有的精力放在我们的酒店预定上，无论人力开支，还是其他成本都在可控的范围内，因此有成本上的优势其次。本系统正是基于改变这种现状的一个尝试，用ACCESS数据库实现，用ASP语言开发，界面友好，操作简单,利用本系统来处理这些流程无疑会极大程度地提高效率和处理能力。我们将会看到排队等候订房、退房的队伍不再那么长，酒店管理员出错的概率也小了。 (责任编辑：qin) |