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一、与上级的相处的智慧论文网

米兰达▪普莱斯利是顶级时尚杂志社《天桥》的主编，一头白发，不怒而威，一出场就带有震慑所有人的力量。杂志社的员工听到米兰达要提前到来，整个杂志社的氛围都紧张起来，员工们都在准备着手头的工作，异常忙碌。可想而知，米兰达确实是时尚界的“女魔头”，高高在上并且盛气凌人。米兰达的一出场就有一场关键的戏份，那就是面试安迪。在面试过程中，安迪的表现毫无优势。最终，米兰达录用安迪的时候说：“你既没有2号的身材，也没有任何时尚的品味，但是你有漂亮的简历，所以我自认为你会比那些美女聪慧点。”所谓“漂亮的简历”就是安迪毕业于美国西北大学，从外表上看不出她适合待在时尚领域，但是安迪拥有丰富的知识以及专业素养，米兰达深刻的知道，专业素养是通往成功的阶梯。理所当然，拥有漂亮的简历并且聪颖的安迪成为时尚女魔头米兰达的助理。

（一）及时调整，符合职场形象

对于安迪来说，时尚领域是一个相对陌生的地方，但是米兰达没有时间去等待这名“时尚菜鸟”的成长，在工作第一天就要求她熟悉工作的所有领域。在影片中，我们可以看到各类快速切换的镜头，安迪跑上跑下帮老板整理衣物，冲咖啡，接电话，联系客户，乃至帮老板遛狗……一堆事情使她分身乏术。面对上司的咄咄逼人，安迪在受了委屈之后，去找前辈奈吉尔哭诉。“我不知道还能怎样做事，我把事情处理的好，她连谢谢都不说。但如果事情做的不对了，她就是个巫婆。”安迪觉得米兰达对她不公平，甚至于苛刻，觉得自己在工作中已经竭尽全力却还是要受到她的批评，然而奈吉尔的一番话让她认识到了事情的实质从而改变了她的职场观念。“安迪，你要现实点，你根本没有在努力做事，你没有把你的工作当回事，你在抱怨。你希望我对你说什么呢？要我怜悯你吗？米兰达又在欺负你了。醒醒吧，她只是在做她应该做的工作。你知道吗？你工作的这个地方，负责出版近百年来顶尖艺术家的时尚作品。Halston，Lagerfeld，delarenta，他们的作品、创作比艺术伟大的多。你以为这只不过是一本杂志吗？这不仅仅是杂志，这是希望的灯塔！你不知道这里员工处境的艰辛，更让人觉得糟糕的是，你压根不在乎。在这里，更多的人是热爱这份工作，而你是被迫的，你还抱怨她为什么不亲吻你的额头。”[2](p121)奈吉尔的一番话让安迪真正认识到自己在进入《天桥》工作以来真正的问题所在就是她根本没融入到现在的工作中，并没有理解到本身所从事的工作的魅力及意义。

她遵从奈吉尔的建议，换上时尚前卫的套装，做事雷厉风行。安迪改变自己的穿着，调整自己的形象，深刻认识到这是秘书在职场生存所必须接受的转变，她必须做到让同事刮目相看，让自己的老板满意。要胜任助理职位，有效沟通是必不可少的条件，作为职场新人，总会遇到工作上的难题，在调整心态的同时，要灵活应变，迅速融入工作环境。

（二）灵活应变，掌握沟通技巧文献综述

在影片开始三十分钟后，出现这样一个情节。米兰达的一对双胞胎女儿在晚上有演出活动，而在迈阿密的米兰达必需准时赶回纽约去参加双胞胎女儿的演出。飓风横扫，风雨交加，米兰达乘坐的航班取消，不能准时回到纽约。米兰达在电话中要求安迪必须买到从迈阿密飞回纽约的机票，语气决绝不带半点商量的余地。“拜托，我现在就要赶回去！肯定有人能回去的，找多娜特拉，要她的飞机！不论你找谁！都一定要买到票！这是你的任务，这是你的工作，让我回家！”安迪最后并没有完成上司提出的要求，于是在第二天清晨，在办公室，有这样一段对话：米兰达：“你知道我为什么会录取你吗？以前我雇佣的女孩，时尚、苗条、并且她们都崇拜这本杂志，然而她们总变得让人失望，让人觉得愚蠢。而你有漂亮的简历，还夸夸其谈说自己是工作狂，我本以为你会不一样。我有过希望，但是，你却比别的愚蠢的女孩都更让我感到失望。”安迪为难地答到:“ 我真的做了我能做的，我……”米兰达：“行了，就这样吧。”[3](121) (责任编辑：qin)