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另外，涉外秘书要了解上司个人的生活习惯。比如，美国人讲究自由平等，上下级在人格上互相尊重，不互相干涉私生活。秘书在工作场合偶遇上司或其他同事时，只需要微笑着打招呼即可，甚至称呼也可以直呼本名。美国人的领导方式也不是高人一等、指手画脚的做派，不过凡事都是因人而异。而日企韩企里就比较讲究阶级尊卑，见到上司要低头微微鞠躬表示恭敬，否则的话可能会被前辈和上司训斥不懂礼貌。

涉外秘书应提前了解对外国人比较重要的节日，协助外方筹办，让外方人员在中国愉快地度过民族节日。在西方文化中，圣诞节和元旦是一年之中最盛大的节日，如果外宾恰巧逢时不能回国，秘书人员可以为他们准备一个惊喜的派对。在来华企业的外籍人员中，有不少是宗教信徒，基督教和伊斯兰教等各派教徒的信仰、文化、生活习俗各不相同。因此秘书人员应了解宗教教徒的相关风俗习惯，在服务中才能够不触碰一些雷区，更好地为外籍人员服务。

2。提升自己的文化感知力文献综述

对于从事国际贸易活动的人员来说，保持高度的文化感知力是有利无害的。这种文化感知力可以定义为体察文化差异并且做出及时的沟通的一种能力。敏感度不够的人不能站在对方的角度思考问题，那么交流中会出现分歧与矛盾。当我们突然与一个和自己思维方式完全不同的人交流会面时，我们可能会焦虑不安，或者进入一个文化冲击导致的不知所措的情境中。在这种情况下，我们有可能表达不出自己真正的含义，或者曲解了别人的意思，直接影响了沟通的进行。心理学上有一个共情的概念，指能设身处地的为别人着想，感受和理解对方的情感。其实在跨文化的交流中，也需要这种类似的感知力。在普通的交际中，人们之间互相满足对方情感上的需要和自尊心的需求，而在商务活动中，这种需求可能不会直接的表达。涉外文秘人员要有眼力，敏感地体察出对方的需要，同时准确表达自己的看法。秘书必须认识到，文化的差异决定交际的具体方式，条件不同决定解决问题方式的差别。另外，秘书人员的高情商和社交手段直接影响沟通的结果。秘书人员在营造良好沟通气氛的同时，不忘重视自己的文化感知力，使其可以在不断的交流和锻炼中获得提升。