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（四）心理能力 在心理承受能力这一方面，研究表明，常常是女性所能承受的程度更强一些。因此女

秘书在遇到困境时的生存能力更强，抗压能力更强。而男秘书虽然承受能力未有女性那么 强，但却能够理性的分析处理问题。在耐心，细致等一些心理素质方面，女性也要强于男 性。反应到秘书工作上，女秘书就比男秘书更加适合一些繁琐的秘书职务。

（五）记忆能力 记忆能力有形象记忆能力和机械记忆能力。机械记忆是指学习者不了解材料的意义，不理 解其间的内在联系，单靠反复背诵达到记忆。[4]而形象记忆就是学习者对材料有一个具体 的认知。

女性的形象记忆强于男性。女性天生敏感且富于想象，她们更擅长通过对记忆材料的 联想来记东西，这使她们记忆得十分牢固。男性的机械记忆强于女性。这适宜于需要记忆 多种商务数据、资料的秘书工作，在上司和工作需时能准确记忆，顺口回答。文献综述

（六）保密能力 “秘书”一词，顾名思义，即保守秘密，就是不该说的，不能说的就绝对不说。秘书

部门是既处于各职能部门的中介，也是处于决策层与执行层的桥梁；秘书人员在上司身边 工作，为上司服务。这一特别的位置，决定了秘书工作的机密性很强。比如，在办文过程 中，秘书可以经常看到大量的重要文件，或者经手保管各种机、绝密文件；在办会过程中， 秘书可以列席领导层的各种会议，提前知道一些事关全局的需要保密的重要决定和消息。

在保密这方面，如果不是刻意去保密，男性秘书通常语言较少，一些不必要说的话男

秘书能很好地保密。而女秘书通常比较八卦，一有空闲嘴巴就停不下来，或许在不经意之 间就把公司的机密泄露了出去，所以就在保密这方面就有些欠缺。

（七）沟通协调能力 仔细想想秘书的工作，无处不存在着沟通，每一件都与沟通紧密联系，密不可分；如

果沟通不畅，小小的一个误会就会使工作受阻。有位商界名人曾说过：“先做人，后做事”。 秘书说到底就是做人：做一个善于沟通的人。