论秘书与领导相处的方法(3)
时间:2024-01-25 22:05 来源:毕业论文 作者:毕业论文 点击:次
张秘书的案例让我们明白,要学会区分使用书面语和口头语,对于请长假会涉及到人事变更。所以,选择提交书面申请会更有说服力,更能引起领导的重视。另外,张秘书前两次请假没能得到领导的批准,这与他选择的沟通场所有关。一般而言,聚会或班车相对比较嘈杂,这些场合更适合工作外的闲聊。所以,新秘书在与领导沟通时,一定要注意沟通所处的场合。文献综述 其次,在与领导沟通时,秘书要学会选择恰当的沟通方法。据研究报告显示“通常在人与人的交往中,55%的传递信号来源于直观信号,其中肢体语言在沟通中起着不可忽视的作用”[4](P45)。所以,秘书在与领导沟通,特别是向领导汇报工作时,对于一些重要事件的汇报,一定要选择面对面的交流方式。如果受到客观条件限制,也一定要提前写个草稿,做到汇报时,语言简明,条理清晰。 最后,与领导沟通最重要的方法之一,就是倾听。刚刚踏入职场,秘书在与领导交流时学会倾,不但有助于自己对领导的了解,同时也会减少在工作中犯错误的概率。秘书做到不抢说、不随意打断领导的话,耐心听领导说完,不仅体现了秘书的涵养,也会为领导留下好印象。所以,新秘书在与领导的沟通中,不论领导是批评自己,还是讲述对自己的工作要求,都要学会耐心听完,因为,这也是与领导友好沟通的方法之一。 (三)向领导推销自己的方法 美国著名的人际关系学大师卡内基曾经说过:“生活就是一连串的推销,我们可以推销商品,可以推销某项计划,也可以推销我们自己。我们可以把推销自己当作一门艺术,一种上天所赋予的才华。而当你学会推销自己时,你几乎可以推销任何有价值的东西”[4](P36)。因而,新任职的秘书在你投递简历的时就要明白,工作奋斗的过程,其实也就是不断展示自己、推销自己的过程。如《职场》中有这样一个案例 (责任编辑:qin) |