浅谈秘书口才能力的构成与培养途径(2)
时间:2019-08-07 19:32 来源:毕业论文 作者:毕业论文 点击:次
在正常的日常工作中，秘书各种的工作活动的都要求秘书不仅要有文笔功夫，还要有一定的口才能力。作为秘书既要做到“妙笔生花”也要做到“能言善辩”。因此秘书的口语表达能力十分重要，国内外不少的公关公司认为：企业职员口才水平的高低，直接影响到企业未来发展程度的高低，那么对秘书个人而言，在一定情况下作为领导或者企业的发言人，其自身口才水平的高低则更加的重要。 2.口才能力是秘书职业水平高低的表现 秘书的工作性质要求秘书具备口才，然而口才水平的高低也对秘书职业发展有重要的影响。秘书较高的口语交际能力主要表现为以下几个方面： 首先，说话符合身份，从职业的定义上来讲，秘书只是领导顺利开展工作的辅助人员，是领导们在对外交及活动中的发言者，也是对外来信息的反馈者。秘书若是交流的时候表现出口气大、架子高，借着领导的名义去命令他人，会被人认为仗势欺人或者是狐假虎威。往往会引起交涉对象的不满甚至厌恶。这种种与身份不符的态度语气用来传达指令以及对外交流，往往会使得秘书脱离职工群众。与外界的人际关系崩溃，这样不利于其自身工作的开展甚至影响到一个企业的长久发展。与之相反,如果秘书以礼待人,态度和气,晓之以理,动之以情,那么员工对于领导提出的要求、企业之间的洽谈都会被欣然接受。这样,即使是一些看似不合理的要求或者企业之间的协商都可以得到很好的解决。 其次是说话需要符合实际情况、符合一定的原则政策。作为领导工作的辅导者。说的每一句话都要时时刻刻符合企业单位的立场，要满足自己企业单位的利益。所以在与外界交流的时候不能随意表态，不能胡言乱语。 还有，秘书要做到适时地说话，说话方式要适当适度。也就是说秘书要能够分清楚什么样的情况下，针对什么样的人，采用什么样的方式，说什么样的话,才能够表达清楚自己所代表的领导或者企业的立场。 3.秘书口才与职业素养相辅相成 秘书口才的好坏是自身素质水平高低的体现，职业素质又影响着每个秘书的口才水平，所以口才与素质相辅相成相互作用。 素质是口才的基础，口才是素质水平的外化。每一位秘书都会说话，但不是每一个秘书都懂得如何说会得体大方。一个秘书是否会说话，说话的内容与方式是否得体都与自身的职业素质水平有着直接的关系。首先，作为一个机关或者企业所需要的合格的秘书，具备良好的思想道德素质是根本。每一位秘书都应该树立起正确的世界观、人生观和价值观，运用合理的认识论和方法论去看待工作生活中的每一件事情，才能让自己考虑事情更加周全，如此一来，在解决领导与员工之间冲突、传达上级指令、调节与其他企业单位合作交流的时候才能让自己的语言更加具有说服力和渲染力，从而展现自身合格的职业素质；其次拥有合格的道德素质是必然；除此之外，具备相应的文化素质和专业素质是保证每一位秘书日常生活工作顺利进行的重要保障。 秘书的口才能力又是以每个秘书个人的素质水平为基础的，但口才能力的提高也可以促进自身素质水平的提高。良好的口才训练可以促进自己思文能力的提升，良好的口才能力可以促进每个人才主体意识的培养，并可以提升每个人的想象力和创造力。随着现代社会的开放程度越来越高，与上级领导或者与职工的对话交流也越来越多，如何将每一次的交流做到尽善尽美，要求秘书必须具备良好的口才能力，能够与他人良好的沟通交流，可以为自己的工作和企业的发展创造出良好的人际关系和未来。 (责任编辑：qin) |