浅析消费者七天无理由退货制度(2)
时间:2019-09-19 20:43 来源:毕业论文 作者:毕业论文 点击:次
社会各界对这一法律制度的实施反应也各不相同，一方面一部分学者认为经济的发展有自身的规律，我们应当遵循其自身的发展，不应该以法律制度进行强制干预。“无理由退货制度”的实施反而限制了远程购物的发展，不利于社会经济的进步和创新；另一方面一部分学者认为，“无理由退货制度”的实施是消费者权益保护法的重大进步，其不但促进了消费者权益的保护，同时为远程购物的发展提供了法律的依据。然而，更多的人则认为，即便是在完善的法律制度也需要落实实施才具有意义，否则法律的设定将形同虚设。 然而，“无理由退货制度”作为一个新生的法律制度，不论是其本身还是在实施过程中都存在着不少的缺陷，需要进一步的完善和发展。“无理由退货制度”在我国可以发展到什么样的程度，是促进消费者权益的保护，还是将阻碍我国将阻碍我国经济的发展？需要我们进一步研究和发展，下文将针对“七天无理退货制度”的意义及其发展提出建议。 一、七天无理由退货制度概述 我国在建立社会主义市场经济过程中，虽然相继颁布了一系列有关消费者权益保护的法律，但在经济发展的过程中不足和缺陷也日益显露出来，在这种情况下加强完善消费者权益保护制度显得十分必要和紧迫。无理由退货制度作为国际贸易的一部分，最早发源于西方发达国家，并在短时间内成为一种商业习惯。对保护消费者合法权益起到了重要作用，为了促进我国消费者权益的保护，加强我国消费者权益保护法同国际先进的法律制度的进一步融合。因此对“无理由退货制度”的研究是符合我国和国际当前形势的。 （一）七天无理由退货的含义及其发展渊源 “七天无理由退货制度”又称“无理由退货制度”，是指消费者采用网络、电视、电话、邮购等方式购买商品，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。该制度在我国的发展还处于萌芽阶段，需要我们对其进行进一步的发展和完善，下文将对对无理由退货制度的含义及其渊源进行简单阐述。 1.无理由退货制度的含义 我国《消费者权益保护法》第二十五对无理由退货制度作出了明确的界定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 该条法律表明我国对无理由退货制度是肯定的态度。首先，我国无理由退货制度的适用对象是以远程购物所取得的商品。其次，我国的无理由退货制度并不是针对所有远程购物所取得的商品。对于消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊商品是不适用的。最后，无需说明理由并不是指我国无理退货制度是没有任何条件的，其依然要受到法律在其他方面的约束，例如所退回商品必须完好。 2．无理由退货制度的发展渊源 无理由退货制度在我国虽然刚刚出台，但究其发展却经历了一个长远的过程。这种制度最初是由顾客就是上帝发展演变而来的，之后迅速成为了一种商业习惯，并被世界诸多国家所接受。尤其是西方的一些发达国家更是很早以前便实施了这一制度，例如在英国一般商家都有无理由退货制度的规定，并将该规定印在收据上以便更好的落实这一制度；在瑞典一定期限内，商品只要没有损害就可以进行退货，而不局限在未使用用，这样就更有利于保证消费者权益了，在美国无理由退货制度发展更加成熟，不仅可以在远程购物中适用无理由退货制度，在普通交易中依然可以适用，从更广泛范围确定了无理由退货制度的适用范围。 (责任编辑：qin) |