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摘要天猫是我国最大的B2C电子商务零售平台，截止于2015年4月平台上约有14万天猫商户，大大小小的商户林林总总。有一个说法总在电商圈子内流传，淘宝上600万以上的卖家，真正赚钱的不足30万，5%的比例。天猫商城，6万以上的商家，不亏本的，10%都不到，去年双十一当天，1%的商家占了50%以上的交易额，前10%的商家占了90%以上的交易额。每个人都认为自己是能成功的，而事实上，成功的人总是少数，那究竟哪个阶段的天猫商户更能盈利呢？本文旨在分析天猫网店在不同运营成熟度下与利润率之间的关系，为广大天猫商户及期望进入天猫的企业提供数据参考及运营帮助，破解盈利难题43878

Tmall is China's largest B2C e-commerce retail platform.As of about 140,000 Tmall merchants on the platform in April 2015.There is a saying in the total circulating electrical sub-district,Sellers on taobao 6 million above, real money less than 300000, the proportion of 5%. Tmall, more than 60000 businesses, not at a loss, less than 10%, a double tenth day last year, 1% of businesses account for more than 50% of the volume, the top 10% of business accounted for more than 90% of trading volumes. Everyone thinks he is success, and, in fact, great people are always a few, that what stage of Tmall business profitable? This article aims to analyze Tmall shop under different operating capability and profitability, the relationship between the Tmall merchants and expect to enter day for the days of enterprises to provide reference data and operation help, crack profit problem ……

毕业论文关键词：天猫商城； 运营成熟度； 利润率；3c数码配件

Keyword: Tmall； Operational maturity； The profit margin；3c digital accessories

目    录

1.引言 5

1.1研究背景及意义 5

1.2研究目标 5

1.3研究内容 6

1.4研究方法 6

1.5本文创新点 6

1.6技术路线 7

2. 文献综述 8

2.1电子商务企业利润影响因素相关文献综述 8

2.2电商企业运营成本相关文献综述 8

2.3研究存在的问题 9

3. 天猫平台现状 9

3.1天猫平台简介 9

3.2天猫平台销售数据 10

4、不同天猫运营成熟度下成本变化的调查与实证 10

4.1问卷设计及内容 10

4.2问卷调查与实施 10

4.3问卷处理与分析 10

5. 影响天猫利润率相关因素的分析 12

5.1 人力成本 12

5.2物流成本 13

5.3推广成本 13

5.4仓储成本 14

5.5采购成本 14

5.6其他成本 14

5.7天猫成本费用率 15

6.研究结论及建议 15

6.1研究结论 15

6.2建议 15

7.研究的局限性 (责任编辑：qin)