毕业论文移动版

 表九 不同学历的调查对象每年均有参与投保的情况分布表 16

 表十 不同职业的调查对象每年均有参与投保的情况分布表 16

 表十一 调查对象对保险电子商务最担心的风险分布表 ..17

 表十二 调查对象对保险电子商务最需解决的不足的分布表 18

 图1 2007年-2013年中国保费收入规模和保险深度 8

 图2 2013年中国网民购买保险渠道占比 10

 图3 2013年中国网民购买保险最主要渠道及占比 10

1.引言

1.1研究背景及意义

    2015年1月，中国互联网信息中心（CNNIC）发布了《中国互联网发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，全年共计新增网民3117万人。互联网普及率为47.9%，较2013 年底提升了2.1个百分点。同时我国网络购物用户规模达到 3.02 亿，较上年增加 5987 万，增长率为 24.7%，使用率从 42.9%提升至 48.9%。网购用户规模的快速扩张为网购市场的发展奠定良好的用户基础，释放着巨大的市场潜力。

    互联网推进了人类社会生产、生活的变化，促进经济的繁荣和发展，是21世纪的最先进生产力，而电子商务就是其中的代表。根据中国电子商务研究中心最新发布的《2012年(上)中国电子商务市场数据监测报告》显示，截止到2012年6月，中国电子商务市场交易额达3.5万亿元，同比增长18.6%。跟随着电子商务这波浪潮，互联网金融应运而生，保险业作为金融的重要分支，在电子商务环境下也取得了快速发展，产生了以互联网和电子商务为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。统计数据显示，2011年至2013年国内经营互联网保险业务的公司从28家上升到60家，年均增长达46%；规模保费从32亿元增长到291亿元，三年间增幅总体达到810%，年均增长率达202%；投保客户数从816万人增长到5427万人，增幅达566%。

    另外，行业的监管部门也是大力的推动保险电子商务，《国务院关于保险业改革发展的若干意见》、《中国保险业发展“十一五”规划纲要》及《中国保险业发展“十一五”规划信息化重点专项规划》相继出台，将网络营销定位为“十一五”期间保险业的发展方向；《电子签名法》、《电子支付指引》、《电子服务认证管理办法》等相关法律法规的接连实施，逐步改善保险电子商务的身份认证、电子保单的有效性及保费在线支付等问题，全面为保险电子商务的发展清扫障碍；2013年8月8日国务院正式下发《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》，可见我国已把推动网络消费当成拉动内需、促进经济转型升级的一项战略性布置，预示着包括保险电子商务在内的互联网产业的大好前景。

    在此背景下，互联网保险发展可以说是极其迅速，但是对于整个保险市场来说，互联网保险还有很长的路要走，我们要分析找出阻碍这个市场发展的因素。消费者决定着市场，因此，本文拟从消费者对互联网保险的态度现状入手，分析不同消费者对互联网保险的接受度以及看法找出不足，结合相关文献调查以及发达国家发展互联网保险的经验，提出相应的措施和改进的建议，从而促进互联网保险发展。

    1.2研究目标

本文根据当前电子商务的大背景和互联网保险自身的特点阐述其发展的必要性，通过国内外现状及问卷调查分析其因，再结合我国基本国情以及当前保险业的发展水平，尝试提出转型对策并分析。 (责任编辑：qin)