网络营销的产品层次与策略分析(3)
时间:2017-04-23 16:30 来源:毕业论文 作者:毕业论文 点击:次
其次，从产品性质的性质来看，那些适合于在网上营销的产品多数属于质量相差不大的同质产品，或者是那些可突破空间和时间限制，能够实现远程购买的产品。此类产品的消费者可从网上检索到相关信息,以相关信息就能评判其产品质量,在现实中，比如电脑、书籍、手机、名牌产品、预定机票等，就属于这类。 第三，从产品的品牌角度来分析，比较适合于网络营销的产品应该是名牌企业生产的名牌产品，因为名牌产品已被众多的消费者以往的购买行为证明属于质量可靠、货真价实的产品，消费者在选购过程中只是认牌购物,可以减少时间成本与精力成本，而且风险较小。海尔公司采取网络营销，以及TCL产品采取的网络营销都能够得到很好的效果，还比如如家快捷酒店的团购产品，因其品牌知名度，而实现了较大比例的网上销售。 第四，从产品的顾客群角度分析，适合在网上进行销售或是能够发挥网络营销优势的产品一般属于覆盖面较大,且市场容量较大的产品或者服务，这类产品面临的顾客属于掌握了现代网络运用技术的新潮人群，如在校大学生、城市白领、在家休闲的妇女等。 第五，从产品价格角度出发，网络营销的产品要基于有低价优势的互联网作为信息工具,在发展的早期往往是采用免费或者共享策略发展出来的,网上的用户认同网上产品的低廉与便利特性。腾讯公司的QQ产品是免费的，但是在免费的背后，如果用户想要享受更多的服务与特权，那么就必须额外付费，仅QQ产品的附加费用据笔者不完全统计，就达到将近100项之多，比如会员、黄钻、红钻、绿钻等，分别给用户提供不同类别的附加服务与特权。 (三)网络营销策略的定义 网络营销策略是运用互联网进行广义营销或者狭义营销的企业根据自身在市场中所处地位的不同而采取的系统性的网络营销组合，它包括网站规划策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略等。它是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一系列新型市场营销手段的总称。简单地说，网络营销策略就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的而展开的营销活动的集合。 二、网络营销的产品层次构建 网络营销产品是指企业在网络营销过程中为满足网络消费者的某种欲望和需要而提供给他们的综合体验，这种体验来源于企业网站、相关资讯、企业生产的产品与服务等，网络营销产品拥有了一些与传统营销背景下的产品不一样的特征，比如从构成内容以及层次划分上，就具有其自身的特点。下面来探讨网络营销产品的层次划分问题。 对于这个问题，可以从企业的网络营销过程来思考。开展网络营销的企业，必然有实体的产品(或服务)，而实体产品(或服务)的展示必然要附加相关的资讯，这些实体产品(或服务)和资讯都要借助网站平台来实现。因此，网络营销产品是基于网站平台的实体产品和资讯产品的总和，它们共同构成消费者的购买体验。其中，实体产品或服务是企业进行网络营销的基础，资讯产品衍生于实体产品，网站产品则是承载以上两者的平台。 这里所界定的实体产品既包含了有形的产品，又包含了无形的服务，是开展网络营销的企业所期望在互联网上销售的没有进行信息延伸的企业的原始产品。包括硬体商品(Hard goods)、软体商品(Soft goods)和在线服务(On-line service)。基于以上分析，联系网络营销的实际，可将网络营销产品的层次划分为四个层次，分别是网站产品、实体产品、软件产品以及在线服务，下面做具体介绍。 (责任编辑：qin) |