企业营销道德问题国内外研究现状
时间:2017-05-09 21:43 来源:毕业论文 作者:毕业论文 点击:次
| 随着我国经济的发展企业营销活动的不断开展，企业为社会及广大消费者提供大量丰富的商品和服务，为社会及国家带来很多经济效益。但是，由于部分企业片面的追求经济利益的最大化，在营销活动中做出了一些违反法律和违背伦理道德的行为，诸如在市场上生产和销售假冒伪劣产品；采取不正当的价格手段谋取暴利；制作及传播虚假广告；诱导消费者购买与实际性能不符合的商品等，严重损害了广大消费者及社会的利益。正因为此类伤风败俗的现象越来越多，引起了众多相关理论家和企业实践者们对现代企业营销道德的重视，并对其展开研究。8374 美国对于现代意义上的企业营销道德问题的研究早在上个世纪60年代就开展了。到了70年代，越来越多的美国学者及企业管理者开始对企业的社会道德与责任在经济决策中的作用以及影响决策因素问题展开探究，1974年11月，美国全美企业伦理学讨论会在堪萨斯大学召开，之后大会的内容和记录被编成《伦理学、自由经营和古典政策：企业中的道德问题论文集》一书。这本书的诞生标志着现代企业伦理学正式产生。 上个世纪80年代，现代企业营销道德研究进入了成长期。随着对企业营销道德研究的不断深入，人们开始采用道义论和功利论来评价企业与政府、消费者、营销中介等企业外部环境的关系以及企业与企业之间的道德问题。一些企业还建立了自己的道德委员会，制定了道德标准。同时关于企业营销道德研究不光局限在美国，越来越多经济发达的国家都意识到了企业营销道德的重要性，西欧、澳大利亚、日本、新加坡等国家都开始重视企业道德，研究范围也从一开始的传统营销中各环节的道德问题扩散到绿色营销、服务营销等新兴领域。同时还渗透到他们的保险、银行、医药等各行各业。这一时期，对关于影响营销道德决策的因素和营销道德决策模型的研究取得较大的成果，企业也开始纷纷关注其营销中的道德评价问题。此后经过理论界和实践界近半个世纪的努力，已经产生了大量相关的理论文献。这些文献为日后探究企业营销道德问题及对策做出了巨大的贡献。 国内研究现状 我国直到上世纪90年代中期才开始对营销道德进行研究，起步较晚。最早的由谢建明在1994年呼吁企业加强营销道德建设，1999年甘碧群教授探讨了企业营销道德状况以及影响其发生的因素。此后，其他学者也纷纷加入对企业营销道德研究的行列。张雪兰与2005年构建了一个用来整合营销道德决策的模型，全面阐述了企业营销道德决策各阶段及影响因素之间的关系，不少学者对有关营销道德评价理论进行了分析，总结出优点及局限性。并运用这些理论来评价营销组合的道德性。尽管有以上种种学者对营销道德的研究，但是最终落实还需要国家需要政府的支持以及立法的完善。到目前为止，我国仍没有建立一套完整的真正适合我国国情和企业发展情况的，能够被大家广为接受的，可操作性强的现代企业营销道德综合评价以及与之相对应的综合评价指标体系。国家尽管陆续颁布了相关法律，但由于存在很多漏洞，以及执法不严，所以很多企业依旧钻着空子以自身利润最大化为第一目标，企业失德现象仍然屡见不鲜。真正做到把道德，把消费者的利益放在首位而制定营销道德标准的企业为数不多，因此，深入开展对营销道德的研究，不但有利于促进我国现代企业的营销活动沿着正确的轨迹运行，而且还有利于我国实现构建现阶段社会主义市场营销道德体系。 发展趋势 我国加入WTO以后，随着我国的企业不断融入到国际市场参与竞争，在竞争中不断壮大自己，同时国际市场也要求各企业能按照国际市场上的规则进行运作。这就要求通过构建营销道德体系来增加相互之间的了解和相互之间的信任。营销道德通过个人良心的谴责以及社会舆论的压力，有助于市场经济的良性发展，也是指导市场经济正常运作的政策导向。在市场营销运行中，通过这一营销道德体系可以为相关企业管理机构在履行其管理职能时提供理论依据，并且他们在执行任务时也能据此产生自律。 (责任编辑：qin) |