奖励旅游需求市场的现状及趋势研究(5)
时间:2017-05-10 20:54 来源:毕业论文 作者:毕业论文 点击:次
3.4 我们的劣势 （1）理论指导欠缺。我国奖励旅游方面的理论知识和实际操作水平已成为制约我国奖励旅游行业快速发展的一大障碍。至今，国内对奖励旅游的研究只局限于期刊上不多的文献，没有成体系的理论著作，媒体上与奖励旅游相关的介绍也多是新闻性或广告性的报道。理论基础的缺失直接导致缺少专业的奖励旅游从业者，对我国奖励旅游的发展有一定的影响。 （2）国内企业对奖励旅游认识不足。目前，奖励旅游仍然被一些企业和个人看作是一种公费旅游，认为仅仅是企业给予员工、客户的福利，但他们没意识到奖励旅游在增强员工凝聚力、客户忠诚度和企业文化方面所具有的附加值。这些观念也在很大程度上阻碍了我国奖励旅游的发展。不少企业在组织奖励旅游时，只是单纯地组织员工、客户参加旅行社的常规旅游产品，与普通旅游无异， 受奖者只是一地观赏风景，并没有达到奖励旅游的真正目的。 （二）奖励旅游需求市场的类型特征 在查阅文献后，发现奖励旅游的分类并不是以资金形式作为划分，而是以行业划分，同样是奖励旅游但是要求却有很大却别。 第1类: 基于激励性质的奖励旅游。 以化妆品、直销、保险行业为代表，对象是经过选拔的拥有优秀业绩的员工或经销商；旅游档次高，旅游过程中公司品牌LOGO明显，旅游产品需要定制，例如安利公司的奖励旅游需要在机场拉起安利的接机横幅、有定制的安利行李吊牌等。是奖励旅游使用市场的“先行者”与“示范者”。奖励旅游在这些企业已作为一种激励型的“管理工具”融入组织的日常管理中。 第2类: 基于奖励性质的商务差旅。 这类奖励旅游与常规商务旅游中包含会议、展览不同，后者以商务活动为主，无法自主决定目的地、时间、行程安排；而前者则相反，可自行选择出行目的地与时间，但或多或少与商务活动结合在一起，如培训、交流、参观等，参与人员的可选择性较大，弱化了奖励性质。 第3类: 基于福利性质的奖励旅游。 这类奖励旅游在企业中的使用率最高，作为福利的一种形式，参与对象通常是组织内的全体员工。但与普通旅游的界限最为模糊，基本与普通旅游没有区别。 （三）影响奖励旅游需求的因素分析 奖励旅游是服务性消费品，与有形工业品不同，它在需求、使用周期、成本方面的弹性都非常大，个性化程度高，效果的评估也更主观，影响的因素更复杂。尤其是是在现阶段奖励旅游市场进入国内的初期，对产品的选择最主要来自决策者的认知与判断。因此要了解奖励旅游真正的市场需求，在查阅文献和对需求企业决策者的访谈资料的基础上，试从以下3方面进行分析: 1.管理者个人决策 在访谈中发现对风险的预估是影响决策的主要因素之一。首先是对旅游安全的担忧，通常情况下参加奖励旅游活动的员工都是经过选拔的的精英，而旅游有一定的风险；其次是对奖励旅游效果的担忧，由于管理者对奖励旅游的认识不足，认为奖励旅游与一般旅游没有很大区别，并没有把奖励旅游作为一种管理手段来使用，并且奖励旅游效果无法量化，因此组织者担心“费力不讨好”。 如果组织决策者没有意识到奖励旅游效应是具有长期性与隐性的特点，就会更倾向于采取风险更小、短期更快见效的方式，如发放奖金与礼品等。 2.需求企业的社会影响 奖励旅游所能够带来的社会影响也是影响需求的因素之一。对于激励型的奖励旅游需求企业，希望可以通过奖励旅游活动中充分宣扬组织形象，更多融入企业文化元素，甚至不惜重金包机及定制带有公司LOGO的旅行用品，这会在在同行中有很明显的示范效应。 “作为一间公司我们需要呈现出有品位的活动，让我们所有内外伙伴都的确可以感觉到他是在一家有品质的公司工作，对促进员工的进取心与归属感都会有比较大的帮忙，通过这种有品位的活动对我们招聘会带来影响，因为我们的行业是以绩效为导向的，很多人不缺少物质方面的东西，给以这种奖励其实也是对其价值的一种体现，也是一种荣誉。”，奖励旅游需求企业决策者如是说。 (责任编辑：qin) |